[16510] コーヒーチェーン店の利用に関するアンケート調査（第3回）

1 コーヒーチェーン店の認知

〔次の中であなたが知っているコーヒーチェーン店をすべてお選びください(複数回答可)〕

「スターバックスコーヒー」「ドトールコーヒーショップ」の認知率は8～9割です。
3位は、中部では「コメダ珈琲店」、近畿・中国・四国では「サンマルクカフェ」、その他の地域では「タリーズコーヒー」です。
「サンマルクカフェ」は、女性が男性を20ポイント近く上回ります。
全体的に女性20・30代の比率が高い傾向がみられます。

2 コーヒーチェーン店の利用頻度

〔あなたは、コーヒーチェーン店をどのくらいの頻度で利用していますか〕

コーヒーチェーン店利用頻度は「月に1回以下」が42.2%を占めます。週に1回以上利用者は9.7%です。
女性20代は、他の年代よりも利用頻度が高い傾向です。
カフェ・ベローチェ主利用者、エクセルシオール・カフェ主利用者では、他の層より利用頻度が高い傾向がみられます。

3 コーヒーチェーン店利用場面

〔(コーヒーチェーン店を利用している方)どんなときにコーヒーチェーン店を利用しますか(複数回答可)〕

4 直近1年間に利用したコーヒーチェーン店

〔(コーヒーチェーン店を利用している方)次の中で、直近1年間であなたが利用したことのあるコーヒーチェーン店はどれですか(複数回答可)〕

5 直近1年間に最もよく利用したコーヒーチェーン店

〔(コーヒーチェーン店を利用している方)直近1年間で、最もよく利用するコーヒーチェーン店はどれですか〕

6 最頻利用コーヒーチェーン店の利用理由

〔(直近1年間でコーヒーチェーン店を利用した方)最頻利用コーヒーチェーン店を最もよく利用する理由をお聞かせください(複数回答可)〕

7 最頻利用コーヒーチェーン店の満足度

〔(直近1年間でコーヒーチェーン店を利用した方)あなたが最もよく利用するコーヒーチェーン店の満足度をお聞かせください〕

8 コーヒーチェーン店利用頻度の1年前からの変化

〔(直近1年間でコーヒーチェーン店を利用した方)1年前に比べて、コーヒーチェーン店の利用頻度はどのように変化しましたか〕

9 コーヒーチェーン店利用頻度の1年前からの変化理由(自由記述設問)

〔(利用頻度が増えた・減った方)コーヒーチェーン店の利用が「増えた理由」「減った理由」を具体的にお聞かせください〕

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