[26709] デリバリーに関するアンケート調査（第7回）

1 食事のデリバリーサービス利用頻度

〔(全員)あなたは、普段どの程度、食事のデリバリー(宅配、出前)サービスを利用しますか。〕

食事のデリバリーサービス利用者は全体の5割弱です。
利用者の比率は、女性10～30代で高くなっています。関東や近畿では各5割前後ですが、北陸や中国・四国では低く、地域により差がみられます。
利用頻度は、「半年に1回程度」「数年に1回以下」がボリュームゾーンです。
月1回以上利用者は全体の約9%、デリバリーサービス利用者の2割弱です。2018年よりやや増加しています。
利用頻度は、男性や若年層でやや高い傾向です。

2 利用しているデリバリーサービスの種類

〔(食事のデリバリーサービスを利用する方)あなたは、どのような種類・メニューのデリバリー(宅配、出前)サービスを利用しますか。直近1年間に利用したものをお聞かせください。(複数回答可)〕

利用しているデリバリーサービスの種類は、「ピザ」が、デリバリーサービス利用者の62.0%、「寿司」が32.1%です。
「寿司」は60・70代、「ファストフード(ハンバーガー、フライドチキンなど)」は10・20代での比率が高くなっています。
北海道では「寿司」、中国では「お好み焼き、たこ焼き、とんかつなど」などの比率が高くなっています。

3 食事のデリバリーサービス利用場面

〔(食事のデリバリーサービスを直近1年間に利用した方)あなたが直近1年間に、食事のデリバリー(宅配、出前)サービスを利用したのは、どのような時ですか。(複数回答可)〕

4 食事のデリバリーサービスの店・メニュー選定時の情報源

〔(食事のデリバリーサービスを直近1年間に利用した方)あなたが、食事のデリバリー(宅配、出前)を頼むお店を選ぶ際、何から情報を得ていますか。(複数回答可)〕

5 食事のデリバリーサービスへの注文方法

〔(食事のデリバリーサービスを直近1年間に利用した方)あなたが直近1年間に食事のデリバリー(宅配、出前)を頼んだ際、どのようにして注文しましたか。(複数回答可)〕

6 直近1年間に注文したデリバリーサービス

〔(デリバリーサービスのwebサイト・アプリから注文する方)あなたが直近1年間に利用した、総合型の食事のデリバリー(宅配、出前)サービスのWebサイト・アプリをお聞かせください。※いろいろな店を選べる総合サイト(複数回答可)〕

7 食事のデリバリーをする店舗選定時の重視点

〔(食事のデリバリーサービスを利用する方)あなたが、食事のデリバリーのお店を選ぶ際に重視することをお聞かせください。(複数回答可)〕

8 今年3月以降のデリバリー利用頻度の変化

〔(全員)あなたが飲食店で食事をデリバリーする頻度は、今年の3月以降(外出自粛要請後)、それ以前と比べて増えましたか、減りましたか。デリバリーを以前から利用していない方は6を選んでください。〕

9 食事のデリバリーを利用したい場面/利用したくない理由(自由回答設問)

〔(全員)あなたは今後、食事のデリバリーをどのようなとき・場面で利用したいと思うか、具体的にお聞かせください。利用したくない方は、その理由をお聞かせください。〕

商品のダウンロードはこちら

会員登録（無料）をすると、３問目以降の調査結果もご覧いただけます。
各種データをご購入いただけます。
無料会員もありますので。お気軽にご登録ください。

まだ登録がお済みでない方は
会員登録をする すでに登録がお済みの方は
ログインページへ

会員登録をすると、各種データをご購入いただけます。

クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)

¥2,200 税込

各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください

自由記述(Excel)

¥22,000 税込

自由回答設問の記述一覧
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

グラフレポート(PPT)

¥22,000 税込

単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)

¥49,500 税込

CSV形式の回答データ。（約30項目の登録属性つき）
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

SpeedCROSSデータ

¥66,000 税込

弊社オリジナル集計ツール（SpeedCROSS）対応データ
※約30項目の登録属性つき。クロス集計やデータ加工等の集計が簡単にできます。
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

おすすめ商品