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アンケートデータベース(MyEL)

Name: コンビニATMの利用
Price: 2200 JPY
Availability: InStock

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[32707] コンビニATMの利用に関するアンケート調査（第19回）

会員登録（無料）をすると、３問目以降の調査結果もご覧いただけます。

■コンビニATM利用経験者は7割弱。コンビニATM利用者に占める月1回以上の比率は約44％。男性は若年層での利用頻度が高い傾向。
■コンビニATM直近１年間利用者の、最頻利用ATM利用理由は「自宅・勤務先・学校などの近くにある」「口座を持っている銀行が利用できる」が各4割前後、「手数料が安い・無料」が2割弱。
■コンビニATM直近１年間利用者の利用場面は「コンビニATMが近くにある」「銀行ATMが近くにない」「すぐに現金を引き出したい」が各20％台。「コンビニATMで現金の引き出しは行わない」は約25％で、過去調査と比べて増加傾向。
■コンビニATM利用意向率は全体の5割弱。利用頻度が2～3か月に1回以上の層では各8～9割、年１回未満利用者では3割弱、利用未経験者では3％。

調査対象：: 「MyVoice」のアンケートモニター

調査方法：: インターネット調査（ネットリサーチ）

調査時期：: 2025年10月01日～10月07日

回答者数：: 11,144名

設問数：: 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます

調査機関：: マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計
度数	6,417	4,727	11,144
％	58%	42%	100%

年代	10代	20代	30代	40代	50代	60代	70代	合計
度数	18	153	672	1,705	3,172	3,323	2,101	11,144
％	0%	1%	6%	15%	28%	30%	19%	100%

1 コンビニATM利用頻度

【Q1．（全員）あなたは、コンビニATMをどのくらいの頻度で利用しますか。】

コンビニATM利用経験者は7割弱で、男性の方が比率が高くなっています。男性40～50代でやや高く、女性70代が特に低くなっています。
利用頻度は「月に１回」がボリュームゾーンです。月1回以上利用者は全体の3割強となっています。
コンビニATM利用者に占める月1回以上利用者の比率は約44％です。男性は若年層ほど比率が高い傾向で、利用頻度が高い層であることがうかがえます。
男性70代や女性60～70代では、利用頻度が低い傾向です。

2 利用しているコンビニＡＴＭ

【Q2．（Q1で1～7にお答えの、コンビニATMを利用したことがある方）あなたは、どのコンビニエンスストアにあるATMを利用していますか。（複数回答可）】

コンビニATM利用経験者が利用しているATMは「セブン‐イレブン」が80.0％、「ローソン」が37.6％、「ファミリーマート」が31.8％です。
中部では「ファミリーマート」の方が「ローソン」より比率が高くなっています。四国では「ローソン」が1位です。
北海道では「セイコーマート」の比率が高くなっています。

3 直近１年間の最頻利用コンビニＡＴＭ

【Q3．（Q1で1～7にお答えの、コンビニATMを利用したことがある方）あなたが直近１年間で最もよく利用したコンビニのATMはどこですか。】

4 最頻利用コンビニＡＴＭの利用理由

【Q4．（Q3で1～8にお答えの、直近１年間にコンビニATMを利用した方）Q3でお答えの、直近１年間で最もよく利用したコンビニのATMを利用した理由は何ですか。（複数回答可）】

5 コンビニＡＴＭの利用場面

【Q5．（Q3で1～8にお答えの、直近１年間にコンビニATMを利用した方）あなたは、コンビニATMをどのような時に利用しますか。直近1年間についてお聞かせください。（複数回答可）】

6 コンビニＡＴＭで１回あたりにおろす金額

【Q6．（Q3で1～8にお答えの、直近１年間にコンビニATMを利用した方）あなたは、コンビニATMの現金引き出しサービスで、１回あたり平均でいくらくらいおろしていますか。直近1年間についてお聞かせください。】

7 コンビニATM利用意向

【Q7．（全員）あなたは今後、「コンビニATM」を利用したいと思いますか。現在利用している方は、今後も利用したいと思いますか。】

8 コンビニATM利用意向の理由

【Q8．（全員）Q7で、コンビニATMを今後利用したい・したくない・どちらともいえないとお答えの理由を、具体的にお聞かせください。】

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クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)

¥2,200 税込

各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください

自由記述(Excel)

¥22,000 税込

自由回答設問の記述一覧
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

グラフレポート(PPT)

¥22,000 税込準備中

単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)

¥49,500 税込

CSV形式の回答データ。（約30項目の登録属性つき）
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

SpeedCROSSデータ

¥66,000 税込

弊社オリジナル集計ツール（SpeedCROSS）対応データ
※約30項目の登録属性つき。クロス集計やデータ加工等の集計が簡単にできます。
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

おすすめ商品

コンビニATMの利用（第18回）

2022年10月
■コンビニATM利用者は7割弱、月1回以上利用者は3割弱。
■直近1年間コンビニATM利用者の、最頻利用ATM利用理由は「自宅・勤務先・学校などの近くにある」「口座を持っている銀行が利用できる」が各4割前後、「手数料が安い・無料」「よく買い物をするコンビニ」が各2割弱。
■コンビニATM直近1年間利用者の利用場面は「コンビニATMが近くにある」「銀行ATMが近くにない」「すぐに現金を引き出したい」が各20%台。2019年調査と比べ「すぐに現金を引き出したい」が減少。コンビニATMで現金を引き出す人はATM利用者の7割強で2019年調査より減少。
■コンビニATM利用意向者は全体の約45%。現在2～3か月に1回以上利用者では各8～9割、年1回未満利用者では2割強、利用未経験者では3%。

コンビニATMの利用（第17回）

2019年10月
■コンビニATM利用者は7割弱、月1回以上利用者は3割強。利用しているコンビニATMは「セブン‐イレブン」が1位、「ファミリーマート」「ローソン」が2～3位。四国では「ローソン」が1位。
■直近1年間コンビニATM利用者の、最頻利用コンビニATM利用理由は「自宅・勤務先・学校などの近くにある」「口座を持っている銀行が利用できる」「手数料が安い・無料」が上位3位。
■コンビニATMの利用場面は「すぐに現金を引き出したい」「銀行ATMが近くにない」「コンビニATMが近くにある」が、直近1年間利用者の3割弱。
■コンビニATM利用意向者は全体の5割弱。2～3か月に1回以上利用者では各8～9割、年1回未満利用者では3割弱、利用未経験者では約4%。

コンビニATMの利用（第16回）

2016年10月
■コンビニATM利用者は6割強、月1回以上利用者は3割強。利用しているコンビニATMは「セブン‐イレブン」が1位、「ファミリーマート」「ローソン」が2～3位。四国では「ローソン」が1位。
■直近1年間コンビニATM利用者の、最頻利用コンビニATM利用理由は「自宅・勤務先・学校などの近くにある」「口座を持っている銀行が利用できる」「手数料が安い・無料」が上位3位。
■コンビニATMの利用場面は「すぐに現金を引き出したい」「銀行ATMが利用できない曜日・時間帯」「銀行ATMが近くにない」「コンビニATMが近くにある」が、直近1年間利用者の3割弱。
■コンビニATM利用意向者は全体の4割強。月2～3回・月に1回利用者では9割、年1回未満利用者では2割強、利用未経験者では約4%。

ATMの利用（第3回）

2023年12月
■直近1年間の送金方法は「インターネットバンキングでの振込・振替」が5割弱。「ATMでの振込・振替」(3割弱)、「窓口での振込・振替」(1割強)は過去調査より減少傾向。「個人間送金アプリ、スマホ決済サービスの送金機能」は1割強で、過去調査と比べ増加傾向。
■直近1年間に「金融機関の店舗内・併設のATM」利用者は8割弱、「コンビニATM」が4割弱、「スーパー」のATMは2割強。直近1年間ATM利用者のうち月1回以上利用者は約75%で、過去調査より利用頻度が減少傾向。
■直近1年間ATM利用者の利用サービスは「現金の引き出し」が約86%で過去調査と比べ減少傾向。「預け入れ」6割強、「通帳記入」5割強、「残高照会」25%が続く。
■ATM利用状況に関する行動では「手数料が無料になる範囲・条件を選んで利用する」が8割弱、「ATMの手数料が無料・安くなる金融機関に口座を開設するようにしている」が約25%、「他の口座への振込・振替はATMではほとんど行わない」が1割強。

コンビニエンスストアの利用（第10回）

2025年02月
■コンビニエンスストア週1回以上利用者は5割弱で、男性30～50代の比率が高い。よく利用するコンビニエンスストアは、全体では「セブン‐イレブン」が1位、「ローソン」「ファミリーマート」が続く(地域により傾向が異なる)。利用時の行動として「何かというとコンビニを利用する」は男性若年層で高い。
■コンビニエンスストア利用者の重視点は「アクセスのよさ」が約56%、「弁当・パン・惣菜類の充実度」「品揃えが豊富」が各3割強。「お菓子、デザート類、アイス等の充実度」は2割強で、女性や若年層での比率が高い。セブン‐イレブン主利用者では「品揃えが豊富」がやや高く、セイコーマート主利用者では「価格」「オリジナル商品の充実度」などが高い。
■コンビニエンスストア利用者の利用シーンは「お弁当やおにぎり、パン、お惣菜などの食品を買う」や6割弱、「お菓子、デザート類、アイスなど」が4割強、「サービスを利用」「飲料(お酒以外)」が各3割前後。セイコーマート主利用者では「お弁当やおにぎり、パン、お惣菜などの食品を買う」の比率が高い。
■コンビニエンスストアにあってよかったものは「お弁当やおにぎり、パンなど」が利用者の45%、「トイレ」3割強、「コンビニATM」「公共料金の支払い」「飲み物(お酒以外)」「郵便ポスト、切手・はがき類」「お菓子類、チルドデザート、アイスクリームなど」「コピー、ファックスサービス、プリントサービス」などが各20%台。

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コンビニATMの利用

￥2,200 ～￥66,000
2022年10月 ■コンビニATM利用者は7割弱、月1回以上利用者は3割弱。 ■直近1年間コンビニATM利用者の、最頻利用ATM利用理由は「自宅・勤務先・学校などの近くにある」「口座を持っている銀行が利用できる」が各4割前後、「手数料が安い・無料」「よく買い物をするコンビニ」が各2割弱。 ■コンビニATM直近1年間利用者の利用場面は「コンビニATMが近くにある」「銀行ATMが近くにない」「すぐに現金を引き出したい」が各20%台。2019年調査と比べ「すぐに現金を引き出したい」が減少。コンビニATMで現金を引き出す人はATM利用者の7割強で2019年調査より減少。 ■コンビニATM利用意向者は全体の約45%。現在2～3か月に1回以上利用者では各8～9割、年1回未満利用者では2割強、利用未経験者では3%。
コンビニATMの利用

￥2,200 ～￥66,000
2019年10月 ■コンビニATM利用者は7割弱、月1回以上利用者は3割強。利用しているコンビニATMは「セブン‐イレブン」が1位、「ファミリーマート」「ローソン」が2～3位。四国では「ローソン」が1位。 ■直近1年間コンビニATM利用者の、最頻利用コンビニATM利用理由は「自宅・勤務先・学校などの近くにある」「口座を持っている銀行が利用できる」「手数料が安い・無料」が上位3位。 ■コンビニATMの利用場面は「すぐに現金を引き出したい」「銀行ATMが近くにない」「コンビニATMが近くにある」が、直近1年間利用者の3割弱。 ■コンビニATM利用意向者は全体の5割弱。2～3か月に1回以上利用者では各8～9割、年1回未満利用者では3割弱、利用未経験者では約4%。
コンビニATMの利用

￥2,200 ～￥66,000
2016年10月 ■コンビニATM利用者は6割強、月1回以上利用者は3割強。利用しているコンビニATMは「セブン‐イレブン」が1位、「ファミリーマート」「ローソン」が2～3位。四国では「ローソン」が1位。 ■直近1年間コンビニATM利用者の、最頻利用コンビニATM利用理由は「自宅・勤務先・学校などの近くにある」「口座を持っている銀行が利用できる」「手数料が安い・無料」が上位3位。 ■コンビニATMの利用場面は「すぐに現金を引き出したい」「銀行ATMが利用できない曜日・時間帯」「銀行ATMが近くにない」「コンビニATMが近くにある」が、直近1年間利用者の3割弱。 ■コンビニATM利用意向者は全体の4割強。月2～3回・月に1回利用者では9割、年1回未満利用者では2割強、利用未経験者では約4%。
ATMの利用

￥2,200 ～￥66,000
2023年12月 ■直近1年間の送金方法は「インターネットバンキングでの振込・振替」が5割弱。「ATMでの振込・振替」(3割弱)、「窓口での振込・振替」(1割強)は過去調査より減少傾向。「個人間送金アプリ、スマホ決済サービスの送金機能」は1割強で、過去調査と比べ増加傾向。 ■直近1年間に「金融機関の店舗内・併設のATM」利用者は8割弱、「コンビニATM」が4割弱、「スーパー」のATMは2割強。直近1年間ATM利用者のうち月1回以上利用者は約75%で、過去調査より利用頻度が減少傾向。 ■直近1年間ATM利用者の利用サービスは「現金の引き出し」が約86%で過去調査と比べ減少傾向。「預け入れ」6割強、「通帳記入」5割強、「残高照会」25%が続く。 ■ATM利用状況に関する行動では「手数料が無料になる範囲・条件を選んで利用する」が8割弱、「ATMの手数料が無料・安くなる金融機関に口座を開設するようにしている」が約25%、「他の口座への振込・振替はATMではほとんど行わない」が1割強。
コンビニエンスストアの利用

￥2,200 ～￥66,000
2025年02月 ■コンビニエンスストア週1回以上利用者は5割弱で、男性30～50代の比率が高い。よく利用するコンビニエンスストアは、全体では「セブン‐イレブン」が1位、「ローソン」「ファミリーマート」が続く(地域により傾向が異なる)。利用時の行動として「何かというとコンビニを利用する」は男性若年層で高い。 ■コンビニエンスストア利用者の重視点は「アクセスのよさ」が約56%、「弁当・パン・惣菜類の充実度」「品揃えが豊富」が各3割強。「お菓子、デザート類、アイス等の充実度」は2割強で、女性や若年層での比率が高い。セブン‐イレブン主利用者では「品揃えが豊富」がやや高く、セイコーマート主利用者では「価格」「オリジナル商品の充実度」などが高い。 ■コンビニエンスストア利用者の利用シーンは「お弁当やおにぎり、パン、お惣菜などの食品を買う」や6割弱、「お菓子、デザート類、アイスなど」が4割強、「サービスを利用」「飲料(お酒以外)」が各3割前後。セイコーマート主利用者では「お弁当やおにぎり、パン、お惣菜などの食品を買う」の比率が高い。 ■コンビニエンスストアにあってよかったものは「お弁当やおにぎり、パンなど」が利用者の45%、「トイレ」3割強、「コンビニATM」「公共料金の支払い」「飲み物(お酒以外)」「郵便ポスト、切手・はがき類」「お菓子類、チルドデザート、アイスクリームなど」「コピー、ファックスサービス、プリントサービス」などが各20%台。