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伊藤忠系シンクタンクから生まれた25年の実績を持つリサーチ会社「マイボイスコム」が日本最大級の
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[18509] コンビニのイメージに関するアンケート調査(第6回)

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■『商品開発力や企画力』『信頼性・安心感』があると思うコンビニは、全体では「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」がトップ3。四国では「ローソン」が1位
■『革新的・先進的である』『顧客サービスが充実している』と思うコンビニは、全体では「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」の順で、過去調査に比べ「セブンイレブン」が増加傾向。「いずれもない」が3割強みられる。
■『独自性がある』は「セブンイレブン」「ローソン」「ミニストップ」がトップ3。過去調査に比べ「セブンイレブン」は増加、「ミニストップ」は減少傾向。北海道は「セイコーマート」が1位。
■生活圏にあった場合に最も利用したいコンビニは「セブンイレブン」が4割強でトップ、2011年調査より増加。「ローソン」「ファミリーマート」が各1~2割で続く。四国では「ローソン」が1位。
調査対象:
「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:
インターネット調査(ネットリサーチ)
調査時期:
2013年12月01日 ~12月05日
回答者数:
11,808名
設問数:
7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
調査機関:
マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計
度数 5,923 5,885 11,808
50% 50% 100%
年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 101 1,026 2,561 3,734 4,386 11,808
1% 9% 22% 32% 37% 100%

1 コンビニ利用頻度

〔あなたは、どのくらいの頻度でコンビニエンスストアを利用していますか。〕

コンビニ利用頻度は「週2~3回」「週1回」「月に2~3回」が各2割です。
男性の方が利用頻度が高くなっています。男性30・40代は「週4~5回以上」が2割強みられ、利用頻度が高くなっています。女性は若年層ほど利用頻度が高い傾向です。

2 商品・サービスをよく利用するコンビニ

〔次のうち、商品・サービスをよく利用するコンビニエンスストアをお聞かせください(複数回答可)〕

商品・サービスをよく利用するコンビニは、全では「セブンイレブン」(70.5%)が最も多く、「ローソン」「ファミリーマート」が各5割で続きます。
東北と四国では「ローソン」がトップです。
また、北海道では「セイコーマート」が3位、中部では「サークルK・サンクス」が2位にあがっています。

3 信頼性・安心感があると思うコンビニ

〔あなたが「信頼性・安心感がある」と思うコンビニエンスストアをお聞かせください。(複数回答可)〕

4 商品開発力や企画力があると思うコンビニ

〔あなたが「商品開発力や企画力がある」と思うコンビニエンスストアをお聞かせください。(複数回答可)〕

5 独自性があると思うコンビニ

〔あなたが「独自性がある」と思うコンビニエンスストアをお聞かせください。(複数回答可)〕

6 革新的・先進的であると思うコンビニ

〔あなたが「革新的・先進的である」と思うコンビニエンスストアをお聞かせください。(複数回答可)〕

7 顧客サービスが充実していると思うコンビニ

〔あなたが「顧客サービスが充実している」と思うコンビニエンスストアをお聞かせください。(複数回答可)〕

8 利用したいコンビニ

〔生活圏に以下のコンビニエンスストアの店舗がすべてあったら、どこを利用したいですか。1つ選んでください。〕

9 利用したいコンビニエンスストアの理由(自由回答設問)

〔(利用したいコンビニエンスストアがある方)そのコンビニエンスストアを利用したいとお答えの理由を、具体的にお聞かせください。〕

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クロス集計表(Excel)
¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表(度数・%表)
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)
¥2,200 税込

各設問の単純集計表:今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表(度数・%)
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください

自由記述(Excel)
¥22,000 税込

自由回答設問の記述一覧
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

グラフレポート(PPT)
¥22,000 税込

単純集計・クロス集計(設問間クロス含む)のグラフ集(A4カラー 20~30頁)
※第242回(2018.9)以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)
¥49,500 税込

CSV形式の回答データ。(約30項目の登録属性つき)
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

SpeedCROSSデータ
¥66,000 税込

弊社オリジナル集計ツール(SpeedCROSS)対応データ
※約30項目の登録属性つき。クロス集計やデータ加工等の集計が簡単にできます。
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

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