- 調査時期
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[5304] コンビニのイメージに関するアンケート調査(第1回)
■コンビニを「週1回以上」利用する人は7割超
■「セブンイレブン」は商品の充実、革新性、接客態度、利用意向で圧倒的な強さ
■「ローソン」、「ファミリーマート」が追う
- 調査対象:
- 「MyVoice」のアンケートモニター
- 調査方法:
- インターネット調査(ネットリサーチ)
- 調査時期:
- 2002年12月01日
~12月05日
- 回答者数:
- 10,344名
- 設問数:
- 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
- 調査機関:
- マイボイスコム株式会社
1
コンビニの利用頻度
〔あなたは、コンビニをどのくらいの頻度で利用していますか?〕
「週2~3回」(29%)、「週1回程度」(25%)の利用者が多く、「週1回以上」では7割を超えています。男性は女性に比べ利用頻度が多くなっています。
2
商品が充実していると思うコンビニ
〔最も商品が充実していると思うコンビニはどこですか?〕
トップは「セブンイレブン」(51%)で、2位の「ローソン」(19%)を引き離しています。
3
革新的・先進的だと思うコンビニ
〔最も革新的・先進的だと思うコンビニはどこですか?〕
4
店員の接客態度がよいと思うコンビニ
〔最も店員の接客態度がよいと思うコンビニはどこですか?〕
5
生活圏内にすべてがあった場合に利用したいコンビニ
〔身近な生活圏に以下のコンビニがすべてあったら、あなたはどの店を利用しますか?〕
6
回答者のコメントから
〔生活圏内にすべてがあった場合に利用したいコンビニの選択理由〕
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