電子書籍の認知/電子書籍を読んだことがある端末/電子書籍が読める端末の認知/電子書籍を読んだことがある端末/電子書籍で読んだことがあるジャンル/電子書籍で読んでみたいジャンル/電子書籍を読みたい端末/電子書籍を読む端末の機能・特徴に対する要望

■電子書籍認知率は97.0%
■電子書籍閲読経験者は認知者の32.7%。「パソコン」「携帯電話(iPhone、エクスペリア等のスマートフォンは除く)」「ノートパソコン」が上位3位
■電子書籍で読みたいものがある人は57.4%。読んでみたいジャンルは「小説・ライトノベル・エッセイ」に続き、「漫画(コミック)・アニメ」「暮らし・健康・料理」「旅行・留学・アウトドア」などが上位

飲食店の携帯サイト利用頻度/飲食店の携帯サイトでよく利用するサイト/会員登録をしている飲食店の携帯サイト/会員登録をしている飲食店の携帯サイトの数/飲食店の携帯サイトに会員登録した理由/会員登録をしているファーストフードの携帯サイト/飲食店の携帯サイトの会員特典についての考え方/飲食店の携帯サイトの不満/利用しない理由

■飲食店の携帯サイト利用経験者は半数弱。利用しているサイトは「ファーストフード」(76.9%)が最も多い
■飲食店の携帯サイト利用者の8割が会員登録をしている。「ファーストフード」の会員登録者は飲食店携帯サイト利用者の65.6%、そのうち「マクドナルド」に登録している人が89.1%にのぼる
■会員登録理由は「クーポンを利用したい」(92.5%)が最も多い
■「会員特典が使えるメニューの中から、食べたいものを決めることが多い」「飲食店を選ぶとき、会員特典が使える店の中から選ぶ」など、会員特典が来店誘引のひとつになっている。

ブログの開設経験/ブログの更新頻度/ブログのサービス/ブログのテーマ/ブログパーツの認知・利用/ブログで紹介されている商品・サービス購入経験/回答者のコメントから

■ブログの現在開設者は2割。そのうち週に1回以上更新する人が6割弱、1日1回以上更新している人は2割弱
■使用しているブログのシステムは、「アメーバブログ」「FC2ブログ」「楽天ブログ」 が上位3位
■ブログの商品・サービスの紹介を見て購入したことがある人は15.7%

現在利用している携帯電話/携帯電話の1日あたりの利用時間/1年前と比較した携帯電話の利用時間の増減/プライベートで利用する携帯電話の機能/今後、プライベートで利用したいと思う携帯電話の機能/携帯電話の使用により、使わなくなったり使用頻度が減ったもの/今後の、プライベートでの携帯電話の利用の仕方/生活の中で不便なことや困っていることを解消したり、生活をより便利にするために、携帯電話(PHS)でで

■携帯電話所有者の4割強は、1日あたりの携帯電話利用時間が15分未満
■1年前よりも携帯電話の利用時間が増えた人は携帯電話所有者の24.6%で、減った人(17.2%)よりも多い
■携帯電話の使用により、使わなくなったり使用頻度が減ったもののトップは「固定電話」(54.7%)、続いて「目覚まし時計・アラーム」(29.5%)、「腕時計」(28.3%)
■今後「通話やメールなど必要最低限のことだけに利用したい」が47.7%、「通話やメールなどの必要最低限に加えて、エンターテイメント機能」が30.6%

飲食店情報を調べる際の情報媒体利用頻度/利用している情報源/もっともよく利用している情報源/よく利用しているサイト・アプリ/飲食店情報サイト・アプリを利用するシーン/主に利用する情報内容/飲食店情報検索サイト・アプリ選択の重視点/飲食店の検索サイト・アプリに対する不満や不便に感じていること

■本・雑誌やインターネットなどの情報媒体を使って飲食店情報を調べる人は9割弱。6割が月に1回以上利用
■よく利用している飲食店情報サイトやアプリは、「ぐるなび」が73.9%と圧倒的
■飲食店情報サイト・アプリの利用シーンは「条件にあう店を探すとき」、「食べたいメニューのある店を探すとき」、「店の場所を知りたいとき」が上位
■飲食店情報サイト・アプリ選択時の重視点は「検索方法のわかりやすさ」がトップ

利用している携帯電話・PHSキャリア/利用したことがある携帯電話コンテンツ/携帯コンテンツ利用頻度/利用経験のある有料コンテンツ/現在も利用している有料コンテンツ/有料コンテンツの月額平均利用料金/有料コンテンツの利用を停止した理由

■利用したことがある携帯電話コンテンツの上位は、「天気」、「新聞・ニュース」、「鉄道・乗換案内」、「着メロ・着うた配信」
■携帯電話コンテンツを「ほぼ毎日」利用する人は29.2%
■有料コンテンツの利用経験がある人は半数弱で、うち6割強が現在も利用。「着メロ・着うた配信」の利用がトップ
■有料コンテンツの月額平均利用料金は300円前後がボリュームゾーン

スマートフォンの利用状況/iPhoneの契約状況/iPhoneに対する不満/今後のiPhone利用意向/iPhoneの魅力/今後のiPhoneの利用方法/携帯電話のオンラインショッピングでの商品購入経験/携帯電話のオンラインショッピング　商品購入の契機となった情報源/スマートフォンに対して期待する事

■スマートフォンの利用率は5.5%、iPhoneの利用率は3.1%
■iPhone所有者のうち、以前からSoftBankを契約していた人は46.3%
■iPhoneユーザーの不満は「バッテリーの消耗が早い」、「FLASHが含まれているサイトが閲覧できない」が上位
■iPhone利用意向は19.8%。利用意向者が魅力に感じる点は、「Web閲覧」、「タッチパネル」、「アプリ」、「iPod機能」など

オンラインゲームのプレイ経験/オンラインゲームで利用する機種/オンラインゲームの経験年数/オンラインゲームのプレイ頻度/オンラインゲームに費やすひと月あたりの金額/オンラインゲームで遊ぶジャンル/オンラインゲームのイメージ/(遊んでいる人)オンラインゲームに対する不満・問題点(遊んでいない人)オンラインゲームで遊ばない理由

■現在オンラインゲームで遊んでいる人は16.1%。うち、「ほとんど毎日」遊んでいる人が、3分の1を占める
■無料で遊んでいる人が7割弱を占める
■主に遊んでいるジャンルは「パズル・クイズ」、「ロールプレイング」、「テーブル・カード・ボード・パーティ」が上位
■オンラインゲームのイメージは「いつでも遊べる」、「無料で遊べる」、「オタクっぽい」、「気軽にできる」、「若者向け」など

現在利用している携帯電話会社/もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話会社/もっとも「先進的」だと思う携帯電話会社/もっとも「信頼できる」と思う携帯電話会社/もっとも「機能が充実している」携帯電話会社/もっとも「デザインがよい」と思う携帯電話会社/今後利用したい携帯電話会社/現在利用している携帯電話会社に対する不満や改善要望

■『CMの印象』『先進的』は「SoftBank」がトップ
■『信頼できる』『機能が充実している』は「ドコモ」がトップ
■『デザインがよい』は「au」がトップだが、2位ドコモ、3位SoftBankとは僅差
■今後利用したい会社は、「ドコモ」が40.3%、「au」が27.4%、「SoftBank」が25.0%

インターネットバンキングの利用経験/利用しているサービス/現在利用しているインターネットバンキング/最もよく利用しているインターネットバンキング/手数料についての考え方/インターネットバンキングの利用意向/インターネットバンキングに対する不安、不満、要望

■インターネットバンキング利用経験率は78.8%。「口座情報の照会・明細の確認」や「振込み・送金」での利用が多い
■利用しているインターネットバンキングは「イーバンク銀行」がトップ、次点は「ゆうちょ銀行」
■手数料については「すべて無料でできるのがよい」が6割超
■今後の利用については、81.2%が利用意向ありと回答

Twitterの認知/Twitterの利用状況/Twitterの利用環境/Twitter利用目的/フォローの対象/フォローの経緯/今後の利用意向/Twitterを今後利用したい/したくない理由

■Twitterを「どのようなサービスが知っている」人は16.6%。このうち実際に利用している人は22.7%
■利用目的は「友人知人とのコミュニケーション」がトップ、「趣味に関する情報収集・共有」が次位
■今後の利用意向(含利用継続意向)は8.7%

新聞を読む頻度/普段読んでいる新聞/新聞広告に対する意識・行動/読むことが多い新聞広告の内容・形状など/新聞に対する考え/回答者のコメントから

■新聞を「毎日必ず読んでいる」が38.8%、「ほとんど毎日読んでいる」が21.0%
■読んでいる上位3紙は「地方紙」、「朝日新聞」、「読売新聞」
■「新聞広告が情報源の1つになっている」と考えている人が約半数で、よく読む広告は「自分が興味がある商品・サービスの広告」、「一面広告など、大きいサイズの広告」など
■新聞は「信頼できる情報源である」と考えている人が3割強

SNSの認知・利用状況/利用しているSNSサイト/SNSの利用頻度/SNSの利用状況/「Twitter」の認知/「Twitter」の利用意向/回答者のコメントから

■登録経験率は37.7%、現在も登録している率は33.0%
■「mixi」(83.2%)の利用が圧倒的に高く、次点は「GREE」(17.1%)
■SNSサイトの利用頻度は「1日に2回以上」、「1日に1回程度」が各2割
■約8割が「人の日記を読む」、5割が「人の日記にコメントを書く」、「日記を書く」
■「Twitter」の認知率45.0%、利用率3.3%。認知者の利用意向率は6.2%

非接触IC型電子マネーの認知/非接触IC型電子マネーの利用経験/買い物で非接触IC型電子マネーを利用する割合/買い物で非接触IC型電子マネーを利用する平均額(1回当り)/不可欠と思う電子マネーの機能・サービス・方式/不要と思う電子マネーの機能・サービス・方式/非接触IC型電子マネーの利用意向/回答者のコメントから

■「Edy」、「Suica」の認知が各8割、「PASMO」、「nanaco」、「WAON」は各6割台
■非接触IC型電子マネーの利用経験は6割超で、「Suica」、「Edy」は各3割
■非接触IC型電子マネー利用経験者のうち、買い物に利用する人は7割超。1回当りの利用平均額は「500～1000円未満」が最多
■電子マネーで不可欠と思う機能は「ポイント、マイルなど」、「紛失・盗難時の保険適用」、「利用履歴、明細」が上位3位

ネットスーパーの利用経験/利用したことのあるネットスーパー/利用する理由/ネットスーパーの利用方法/ネットスーパーを利用しない理由/今後の利用意向/回答者のコメントから

■ネットスーパーの利用経験率は12.3%
■利用している主な理由は、「重いもの・かさばるものを届けてくれる」、「買い物時間を節約できる」が上位
■利用したくない主な理由は、「送料がかかる」、「実際に自分の目で選びたい」がトップ2
■今後利用したいと考える人は22.3%

現在利用している携帯電話会社/携帯電話のメールのデコレーション機能の使用頻度 /デコレーションメールを送信する理由/デコレーションメール素材の入手先/デコレーションメール機能利用意向/あなたにとっての携帯電話のメール/回答者のコメントから

■携帯電話のメールのデコレーション機能を使用している人は3割超
■利用している理由は、「仲のいい友人とやりとりして、楽しみたい」「見た目がかわいい、楽しい」「誕生日、記念日など特別なときに、特別感を出したい」がトップ3
■デコレーション素材の入手先は、「携帯端末にあらかじめインストールされているもの」「デコレーションメールの無料サイトからダウンロードする」が4割超で上位
■今後の利用意向は、「使いたいと思わない」(49.0%)が「使いたい」(23.6%)を上回る

ニュース・社会の動きへの敏感さ/情報に対する態度/生活に必要なモノの情報源/商品を検討する際に参考にする情報源/商品購入を決定する際に参考にする情報源/最も信頼できると思う情報源/回答者のコメントから

■情報に対して『敏感』と答えた人は、約6割
■商品を検討する時に参考にする情報源トップ3は、「メーカーや店舗の公式ホームページ」「商品情報のポータルサイト」「テレビ」
■商品購入を決定する時に参考にする情報源トップ3は、「メーカーや店舗の公式ホームページ」「商品情報のポータルサイト」「店頭の店員」

トリプルプレイサービスの利用有無/トリプルプレイ利用の理由ときっかけ/トリプルプレイサービスを利用している会社/トリプルプレイで魅力に感じる点/トリプルプレイサービスのデメリットについて共感する点/トリプルプレイサービスの利用意向/回答者のコメントから

■トリプルプレイサービスの利用率は9.6%
■利用し始めた理由・きっかけは、「まとめて契約すると安くなる」「光ファイバーを利用している」が4割を超えてトップ2
■トリプルプレイサービスの魅力点は「まとめて契約すると安くなる」が約5割、一方、デメリットと思う点は「初期費用や月額利用料金がかかる」が4割超
■今後の利用意向は、「利用したいと思わない」(63.7%)が「利用したい」(34.8%)を上回る

利用している携帯電話会社/利用している携帯電話機のメーカー/携帯電話の買い替え方法/携帯電話メーカーの変更率/携帯電話メーカーの重視度/携帯電話を選択する際の重視点/スマートフォンの使用意向/回答者のコメントから

■携帯電話・PHSの利用率は95.7%。利用しているメーカーは「シャープ」がトップ、「パナソニック」「NEC」が続く
■携帯電話を買い替えるとしたら、同じメーカーの携帯電話を選ぶと答えた人は29.7%
■スマートフォンの使用意向は、「現在使用している」が3.5%、「使用してみたい」が23.3%

使用している携帯電話機のメーカー/購入したブランドコラボ携帯/ブランドコラボ携帯を購入した理由/好きなブランドとのコラボ携帯が発売されたときの興味有無と購入意欲/携帯電話のイメージ/ブランドコラボ携帯を購入してみたいジャンル/回答者のコメントから

■ブランドコラボ携帯の購入経験がある人は14.6%。「AQUOSケータイ」「VIERAケータイ」「Woooケータイ」が上位3位
■ブランドコラボ携帯を選択した主な理由は、「デザインが気に入った」「機能が気に入った」
■ブランドコラボ携帯の今後の購入意向は25.7%
■今後コラボしてほしいジャンルは、「ファッション、アパレルブランド」「キャラクター」が1割を超えてトップ2

携帯電話の使用頻度/携帯電話でコミュニケーションをとる相手/パソコンの平日利用時間/携帯電話やパソコンで利用するもの/インターネット等の普及による家族関係変化/携帯電話・パソコンの普及が家族関係に及ぼす影響/回答者のコメントから

■携帯電話で通話、ネット、メールなどを『1日に2回以上』利用する人は64.7%
■携帯電話でコミュニケーションをとる相手は、「友人」が71.2%で最も高く、以下、「配偶者」「親」と続く
■携帯電話やパソコンで利用するコミュニケーション系ツールのトップ3は、「ブログ」「掲示板」「SNS」
■携帯電話・パソコンの普及が家族関係に及ぼす影響は、『プラスの効果が大きい』が約6割を占め、『マイナスの効果が大きい』を大きく上回る

平日にテレビをつけている時間/平日のテレビ視聴時間/テレビ放送をリアルタイムで見るスタイル/テレビ番組をリアルタイムで視聴するときの機器/テレビ番組をリアルタイム放送以外で見る際の方法/テレビ番組をリアルタイム放送以外で見る機会の増加/回答者のコメントから

■平日テレビをつけている時間は、75%以上が『2時間以上』と回答。「5時間以上」も24.8%
■実際に視聴している時間は、「1時間～3時間未満」が5割程度
■テレビ放送のリアルタイムでの視聴スタイルは、「家族と、リビングなどで」が7割、「一人で、リビングなどで」が4割強
■テレビ番組のリアルタイム以外での視聴が、以前に比べて「増えた」人は2割、「減った」人は3割

暇つぶしで携帯サイトを利用する人の割合/暇つぶしでの利用時間/暇つぶしのために携帯サイトを利用する時間帯/短い空き時間の暇つぶしに利用する携帯サイト/長い空き時間の暇つぶしに利用する携帯サイト/長い空き時間の暇つぶしで携帯サイトを利用するときの行動/回答者のコメントから

■暇つぶしの手段として携帯サイトを利用する人の割合は63.2%
■暇つぶしでの利用時間は『15分未満』が6割強
■短い空き時間の暇つぶしに利用する携帯サイトは、「ニュース」「天気」「スポーツ」がトップ3
■長い空き時間の暇つぶしに利用する携帯サイトは、「ニュース」「ゲーム」「コミュニケーション系」がトップ3

メールマガジンの登録数/メールマガジンの登録・受信のきっかけ/実際に読んでいるメールマガジンの本数/読んでいるメールマガジンのジャンル/読むときに興味を持つメールマガジンの情報/メールマガジンを解約・読まなくなった理由/回答者のコメントから

■メールマガジンに登録している人は93.6%。登録数は「10本未満」が45%、実際読んでいる本数は「2～5本」が52%
■登録・受信のきっかけは、「何かの会員登録に必要だった」が64.1%で最多
■読んでいるジャンルは、「懸賞・プレゼント・キャンペーン」「会員登録している会社やサービスなどからのお知らせ」が上位2位
■メールマガジンで興味を持つ情報は「自分が必要とする知識に関する情報」で、他を大きく引き離す

ブログの開設経験/ブログの更新頻度/ブログのシステム/ブログのテーマ/ブログパーツの認知・利用/ブロガー招待イベントの認知・参加/ブログの位置づけ/回答者のコメントから

■ブログ開設経験者は36.6%。現在開設している人の更新頻度は、週に2回以上が約半数
■使用しているブログのシステムは、1位「FC2ブログ」 2位「アメーバブログ」 3位「楽天ブログ」
■よくブログのテーマにすることは、「日記」が67.8%でトップ、2位の「趣味」以下を大きく引き離す
■ブログの位置づけは、「身のまわりの出来事や意見を書く」29.9%、「自己表現をする」24.0%

通信販売の利用有無/通販で利用したことがあるもの/パソコンでのオンラインショッピング利用回数/パソコンでのオンラインショッピングで購入したもの/パソコンでのオンラインショッピングで利用したサイト/利用したショッピングサイトへの経路/1年前と比較したパソコンでのオンラインショッピング利用頻度の変化/回答者のコメントから

■1年以内のパソコンでのオンラインショッピング利用経験は94.7%で、利用回数は年間『1～5回』が4割強
■ここ1年間のパソコンでのオンラインショッピングで購入したもの上位3位は、「書籍・雑誌」「食料品・飲料・アルコール」「衣料品」。利用したサイトでは、「楽天市場」「Amazon」「Yahoo!ショッピング」が上位
■1年前と比較してパソコンでのオンラインショッピング利用頻度が『増えた』人は54.2%、『減った』人は5.6%

分割払いサービス(割賦制度)の認知/割賦制度を利用した携帯電話の購入経験/割賦制度利用後の携帯電話の月額のトータル支払料金の変化/割賦制度の満足度/割賦制度の利用意向/携帯電話の購入重視ポイント(価格か機能・サービスか)/価格が安くなれば無くても良い機能やサービス/回答者のコメントから

■割賦制度の認知率は86.2%。その中で割賦制度利用による購入経験率は38.7%
■割賦制度の利用意向は20.8%
■携帯電話を購入する際、機能やサービスよりも『価格』を重視する人が72.2%を占める
■価格が安くなれば無くても良い機能やサービスは、「メッセンジャー・チャットなど」が79.0%でトップ

現在、家庭で利用しているインターネット回線/今後、家庭で利用したいインターネット回線/地デジの特徴に関する認知率/地デジ環境の有無/地デジへの対応方法/回答者のコメントから

■現在家庭で使用されているインターネット回線は、「光ファイバー」が前回調査から20ポイント以上上昇してトップへ
■今後家庭で利用したいインターネット回線は、「光ファイバー」が62.9%で1位
■家庭で地デジを「見ることができる」は54.1%で、「見ることができない」を若干上回る
■地デジへの対応方法は、「地デジ対応テレビに買い換える」が43.0%でトップ

現在利用の携帯電話/もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話会社/もっとも「先進的」だと思う携帯電話会社/もっとも「信頼できる」と思う携帯電話会社/もっとも「機能が充実している」携帯電話会社/もっとも「デザインがよい」と思う携帯電話会社/1年前利用していた携帯電話会社/回答者のコメントから

■現在の利用会社は、「ドコモ」が43.9%、「au」が28.1%、「SoftBank」が21.4%
■1年前に利用していた会社は、「ドコモ」が44.3%、「au」が27.9%、「SoftBank」が20.2%
■『信頼性』『機能の充実』は「ドコモ」、『デザインのよさ』では、「au」がトップ
■『CMの印象』『先進的』は「SoftBank」がトップ。特に『CMの印象』は56.6%と過半数を占める

映像配信サービスの認知/映像配信サービスの利用状況/利用したことがある映像配信サービス/映像配信サービスを利用する媒体/映像配信サービスで視聴する分野/映像配信サービスに使う月額料金/映像配信サービスの利用意向/回答者のコメントから

■映像配信サービスの認知率は86.2%、利用率は68.8%。認知・利用ともに「Yahoo!動画」と「GyaO」がトップ2
■主に視聴しているジャンルは「アニメ」「映画」「音楽」などで、「無料サービスのみ」が9割を占める
■今後、映像配信サービスを利用したい人は8割。「無料サービスのみ」70.1%、「有料・無料サービスの両方」8.0%