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アンケートデータベース(MyEL)

Name: 家電量販店の利用
SKU: 18511
Price: 2200 JPY
Availability: InStock

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[18511] 家電量販店の利用に関するアンケート調査（第4回）

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■家電量販店月1回以上利用者は3割弱、2011年調査より利用頻度が低い傾向。直近1年間の利用店舗は「ヤマダ電機」が1位、「ケーズデンキ」「ヨドバシカメラ」「ビックカメラ」「エディオン」などが続く。東北では「ケーズデンキ」、近畿では「上新電機」、中国では「エディオン」が1位
■最頻利用家電量販店の利用理由は「家から近い」「ポイントカードなどのお得なサービスがある」の他、「価格が安い」「駐車場がある」「品揃えが豊富」などが上位。ヨドバシカメラ、ビックカメラ主利用者では「ポイントカードなどのお得なサービスがある」が最も多い
■家電量販店店頭で商品購入時の事前の情報収集手段は「店頭の商品、商品情報(POPなど)」が最も多く、「折込チラシ、ダイレクトーメール」「店員の説明」「商品比較サイト、クチコミサイト、Q&Aコミュニティなど」の順で続く
■家電量販店店頭で商品購入時に、注目した点は「価格」の他、「基本性能」「販売員の説明」「メーカー、ブランド」「値引率、ポイント還元率」など、さまざま。「販売員の説明」「商品説明(POP広告など)」は女性で多い

調査対象：: 「MyVoice」のアンケートモニター

調査方法：: インターネット調査（ネットリサーチ）

調査時期：: 2013年12月01日～12月05日

回答者数：: 11,822名

設問数：: 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます

調査機関：: マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計
度数	5,915	5,907	11,822
％	50%	50%	100%

年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	131	999	2,562	3,715	4,415	11,822
％	1%	8%	22%	31%	37%	100%

1 家電量販店の利用頻度

〔あなたは、家電量販店をどのくらいの頻度で利用しますか〕

家電量販店月1回以上利用者は28.3%です。2011年調査に比べ利用頻度が低い傾向がみられます。
男性や、高年代層で利用頻度が高い傾向です。

2 直近1年間に利用した家電量販店

〔(家電量販店を利用する方)以下のうち、直近1年間に利用したことがある家電量販店をすべて教えてください。(複数回答可)〕

直近1年間に利用した家電量販店は、全体では「ヤマダ電機」(52.8%)が1位です。以下、「ケーズデンキ」「ヨドバシカメラ」「ビックカメラ」「エディオン」などが各2～3割で続きます。
東北では「ケーズデンキ」、近畿では「上新電機」、中国では「エディオン」が1位です。関東では「ビックカメラ」、中部では「エディオン」、九州では「ベスト電器」がそれぞれ2位、北陸では「100満ボルト」が3位にあがっています。

3 直近1年間の最頻利用家電量販店

〔(家電量販店を利用する方)以下のうち、直近1年間で、最もよく利用した家電量販店はどこですか。〕

4 直近1年間の最頻利用家電量販店の利用理由

〔(直近1年間に家電量販店を利用した方)直近1年間で最もよく利用した家電量販店について、その店舗を最もよく利用する理由をお聞かせください。(複数回答可)〕

5 直近1年間に家電量販店の店頭で購入したもの

〔(直近1年間に家電量販店を利用した方)あなたが、直近1年以内に、家電量販店の店頭で購入したものをお聞かせください。(複数回答可)〕

6 家電量販店店頭で商品購入時の、事前の情報収集手段

〔(直近1年間に家電量販店で商品を購入した方)あなたが、商品を家電量販店で購入した際、事前の情報収集はどのようにして行いましたか。(複数回答可)〕

7 家電量販店店頭で商品購入時に、注目した点

〔(直近1年間に家電量販店で商品を購入した方)あなたが、商品を家電量販店で購入した際、どのような点に注目して商品を見て回りましたか。(複数回答可)〕

8 家電量販店での商品購入時の不満点(自由回答設問)

〔(家電量販店を利用する方)あなたが家電量販店を利用したり商品を購入する際に、不満に思うことがあれば、具体的にお聞かせください。〕

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各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
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グラフレポート(PPT)

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単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
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