2024年10月
■食事のデリバリーサービス利用者は全体の4割弱、そのうち月1回以上利用者は2割弱。デリバリー直近1年間利用者のうち「休日・夕食」が5割弱、「休日・昼食」「平日・夕食」が各3割前後。直近1年間では「ピザ」の利用が6割弱、「寿司」が3割弱、「ファストフード」「丼物」が各1割強。1回あたり利用金額は「1,000円～1,500円未満」「1,500円～2,000円未満」がボリュームゾーン。
■飲食物のデリバリー直近1年間利用者の注文方法は「店舗のWebサイト・アプリ」が約46%、「デリバリーのWebサイト・アプリ」が4割弱で、いずれも過去調査と比べ増加。「店舗に電話」は3割強で、過去調査より減少。
■店舗選定時の情報源は「ポストに投函されるチラシ、ダイレクトメール」が3割強で、過去調査と比べ減少傾向。「店舗のWebサイト・アプリ」は3割強、「デリバリーサービスのWebサイト・アプリ」は25%。
■飲食物のデリバリー利用者の店舗選定時の重視点は「価格が手頃」が4割強、「味が好み」「メニューが豊富、注文可能なものが多い」「手元にチラシがある」が各3割前後。

2022年10月
■食事のデリバリーサービス利用者は全体の4割、そのうち月1回以上利用者は2割強。直近1年間デリバリーサービス利用者のうち「休日・夕食」が5割強、「休日・昼食」「平日・夕食」が各3割前後。過去調査と比べ「平日・夕食」が増加傾向。
■デリバリーサービス直近1年間利用者の注文方法は「店舗のWebサイト・アプリ」「デリバリーのWebサイト・アプリ」が各4割前後で、過去調査と比べ増加傾向。店舗選定時の情報源は「ポストに投函されるチラシ、ダイレクトメール」が3割強で、過去調査と比べ減少傾向。「デリバリーサービスのWebサイト・アプリ」「店舗のWebサイト・アプリ」は各26%。
■食事のデリバリー店舗選定時の重視点は「価格が手頃」が4割強、「味が好み」「手元にチラシがある」「メニューが豊富、注文可能なものが多い」が各3割弱。
■今後デリバリーサービス利用意向者の比率は5割弱、女性の方が比率が高い。デリバリーサービス利用者では8～9割、非利用者では2割弱。月1回以上利用意向者はデリバリーサービス利用意向者の2割強。男性や若年層での比率が高い。

2020年10月
■食事のデリバリーサービス利用者は全体の5割弱。月1回以上利用者は利用者の2割弱で、2018年調査よりやや増加。3月以降に利用頻度が増えた層は全体の約9%。直近1年間デリバリーサービス利用者のうち「休日・夕食」が5割強、「休日・昼食」「平日・夕食」が各3割前後。
■注文方法は「店舗に電話」「店舗のWebサイト・アプリなど」が利用者の各40%台、「デリバリーのWebサイト・アプリ」が3割弱。2018年調査と比べ「店舗のWebサイト・アプリなど」が増加、「店舗に電話」が減少。デリバリーサービスサイトからの注文者のうち「Uber Eats」利用者が2018年調査と比べ増加。
■デリバリーの店・メニュー選定時の情報源は「ポストに投函されるチラシ、ダイレクトメール」がデリバリー直近1年間利用者の4割弱、「店舗のWebサイト・アプリ」「デリバリーサービスのWebサイト・アプリ」が各20%台。
■食事のデリバリー店舗選定時の重視点は「価格が手頃」「手元にチラシがある」が各4割前後、「味が好み」「メニューが豊富」が各3割前後。

2026年08月
■食べ物のテイクアウト直近1年間利用者は約56％。「ファストフード」4割強、「その他飲食チェーン店（牛丼、餃子、寿司、うどん・そば、カレーなど）」2割強、「テイクアウト専門店」「宅配ピザの持ち帰り」が各1割前後。食べ物のテイクアウト直近1年間利用者のうち「休日・昼食」利用者が4割強、「休日・夕食」「平日・昼食」「平日・夕食」が各3割強。利用頻度は月に1回以下が約65％で、「２～３ヶ月に１回」がボリュームゾーン。
■食べ物のテイクアウト直近1年間利用者の理由は「家でリラックスして食べたい」「食事の準備や片付けが面倒・時間がない」が各3割前後、「割引や、クーポン、キャンペーン」「食事を早く済ませたい」が約25～26％、「出来立てを持ち帰って食べたい」が2割強。重視点は「味が好み」6割強、「価格が手頃」4割弱、「店への近さ、アクセスの良さ」3割弱、「持ち運びやすさ」「待たずに持ち帰れる」「メニューの充実度」「食べやすさ」「割引やクーポンなどお得なサービスの充実度」などが各2割前後。
■食べ物のテイクアウト直近1年間利用者のうちモバイルオーダー利用者は6割弱。「ファストフード」での利用が4割弱。テイクアウトでのモバイルオーダー利用理由は「待ち時間が減る」6割強、「受け取り時間を指定できる」約36％、「混雑を避けられる」「自分のペースで商品・メニューを選べる」が各3割弱、「クーポン・ポイント」「キャッシュレス決済」がそれぞれ約25％。
■食べ物のテイクアウト・持ち帰りの利用意向者は5割強、非利用意向は2割強。利用意向者の比率は女性や若年層で高い傾向。直近1年間利用者の今後の利用意向は8割強、直近1年間非利用者では1割強。

2024年08月
■夕食を外食でとる頻度は「年に数回程度」が2割強、週1回以上が4割強。「ほとんど外食はしない」は3割弱で、コロナ禍の2021年調査より減少。
■1年前より夕食の外食回数が減った人は2割強、「変わらない」が7割強。夕食の外食回数が減った理由は「節約」が38.6%、「物価上昇」「外食をするお金の余裕がない」が各3割前後、「家でゆっくり食事をしたい」「飲み会などの夜のつきあいの機会が減った」が各2割強。
■自宅での夕食で直近1年間に利用したものは、「店で購入したお惣菜」が5割弱、「レトルト食品、インスタント食品、レンジアップ商品など」が3割弱、「カット野菜、袋入りサラダ」「市販のあわせ調味料、料理の素」「店で購入したお弁当」「調理済みの冷凍食品(温めるだけのもの)」が各2割強。
■自宅での食事で直近1年間に増えたことは「食費を安く済ませる(節約)」「簡単に調理できる・短時間で調理できるものを準備する」「夕食を自宅で食べる」が各1割強。自宅での食事にかける費用が直近1年間に増えた層は全体の3割弱、「変わらない」が5割強。

2025年11月
■宅配ピザが好きな人は全体の4割強、女性若年層での比率が高い。宅配ピザ直近１年間利用者は約25％、そのうち年1～2回利用者は約64％、月1回以上利用者は約14％。宅配ピザ直近１年間利用者が最もおいしいと思うのは「ドミノ・ピザ」（3割強）。北海道や東北では「ピザハット」が1位。
■宅配ピザ直近１年間利用者の利用場面は「家族といるとき」が5割弱、「ピザが食べたくなった」4割強、「大勢で集まる」「家でゆっくり過ごす」「クーポンがある」「夕食として」が各2割前後。
■宅配ピザ直近１年間利用者の利用時の重視点は「味が好み」6割弱、「価格」約46％、「生地がおいしい」「メニューが豊富」各30％台、「店が近い」「割引やおまけサービスが充実」が各2割強。
■宅配ピザ直近１年間利用者のうち、インターネットでの注文者は約85％、過去調査より増加傾向。ネットで注文する理由は「割引サービス、クーポンなどがある」が5割弱、「スマートフォンやパソコンから手軽に注文できる」「メニューを選びやすい・探しやすい」が各3割前後、「クレジットカードやスマホ決済などで支払える」「配達時間・状況がわかる」が各2割前後。