コミュニケーションツールの利用経験/一番よく利用するコミュニケーションツール/コミュニケーションの相手/コミュニケーションツールの活用シーン/コミュニケーションツールの活用頻度/回答者のコメントから

■一番よく利用するのは「(パソコン)のEメール」49%、「(携帯電話)の文字メール」28%
■コミュニケーションの相手は「友人や恋人(面識あり)」77%、「同居の家族」51%
■活用頻度は「1日に1～4回」43%、「1日に5回以上」31%

PDAの利用実態/持っているPDA機種/利用したいPDA機種/PDAを購入する際に重視すること/PDAで利用したい機能/回答者のコメントから

■PDA利用率は8%、利用意向は14%で低下傾向
■利用したい機種は「CLIE」が19ポイント上昇し、前回トップの「Zaurus」を上回る
■購入時に重視するのは「機能」、利用したい機能は「電子メール」

野球の好き嫌い/野球番組の視聴意向/見たいと思う野球中継の種類/野球中継を見る際の放送媒体/オフィシャルパートナー企業の認知/回答者のコメントから

■視聴意向では「話題になっていたり、好きなチーム・選手が出るものなら見たい」という人が41%
■「NHKや民放各社などの地上波放送」で見ている人が75%でトップ、2位「BS」(19%)とは大きく差がある
■オフィシャルパートナー認知では「コナミ」「三洋電機」がともに14%、「新日本石油(ENEOS)」が6%

現在利用中の携帯電話(PHS)/もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話(PHS)会社/もっとも「先進的」だと思う携帯電話(PHS)会社/もっとも「信頼できる」と思う携帯電話(PHS)会社/もっとも「顧客対応が良い」と思う携帯電話(PHS)会社/回答者のコメントから

■携帯電話の現在利用率:全体87%、『NTTドコモ』40%、『J-PHONE』20%、『au』15%
■「信頼できる」「顧客対応がよい」会社は『NTTドコモ』
■「CMの印象がよい」「先進的」である会社は、『J-PHONE』が伸びトップとなる

現在家庭で利用しているインターネット回線/今後家庭で、最も利用したいインターネット回線/Q2の回線の選択理由/視聴している音声動画情報/インターネットで利用したいサービス/回答者のコメントから

■家庭での現在利用は「ADSL」が飛躍的に伸び、前回トップの「ISDN」を上回る
■利用意向はブロードバンドが約9割。「光ファイバー」が着実に伸びる
■視聴している音声動画情報は「音楽」「映画の予告」「商品コマーシャル」

インターネットバンキングの利用経験/現在利用しているインターネットバンキング/インターネットバンキングの利用意向/インターネットバンキングの銀行選択時の重視点/利用したいインターネットバンキング/回答者のコメントから

■利用経験は59%、利用意向は70%
■「利用している銀行」「今後利用したい銀行」は『イーバンク銀行』が飛躍的に伸び、前回トップの『ジャパンネット銀行』を上回る
■インターネットバンキングの銀行選択時のポイントは「手数料が安いこと」

通信販売の利用経験/利用経験のある通販/ネット通販の利用頻度/ネット通販を利用する理由/ネット通販を利用しない理由/回答者のコメントから

■ネット通販の利用経験は87%で、「2～3ヶ月に1回程度」の利用は32%
■利用するのは「店舗に行かなくても買える」、「時間に関係なく、いつでも注文できるから」
■利用しない理由は「実際に商品を確認したい」、「個人情報が漏えい、セキュリティが不安」

新聞の購読頻度/新聞を読む理由/新聞広告に関する考え/新聞を読まない理由/新聞のウェブサイトの閲覧経験/回答者のコメントから

■新聞を「毎日」読む人は67%
■読む理由のトップは「新聞ならではの情報がある」、読まない理由では「他のメディア等から情報が充分取れる」
■新聞広告は「興味があるものであれば読む」が65%
■新聞社のウェブサイトを見ている人は6割、「パソコンで、家で見る」は5割

子供のネット利用に対する意識/子供の利用サイトに対する保護者の把握の必要性/中学生以下の子供の有無/子供のネット利用の環境制約/子供のネット利用に対する不安な点/回答者のコメントから

■中学生以下の子供のネット利用は「できたほうがよい」が8割
■子供の利用サイトの把握「必要」は8割、環境制約「必要」は9割超
■不安な点のトップは「性的なものや暴力的なものを見てしまう」

好きな携帯電話キャリア/携帯電話の選択基準/利用している携帯電話機のメーカー/利用したい携帯電話機/契約しているブラウザフォン/回答者のコメントから

■好きなキャリアは「NTT DoCoMo」40%、「J-PHONE」21%、「au」15%
■現在利用機種のメーカーの上位は「松下通信工業」、「日本電気」、「シャープ」
■今後使ってみたい機種は「ソニーエリクソン」、「松下通信工業」

よく利用しているプロバイダー/プロバイダーを使っている理由/現在契約のプロバイダーの継続意向/プロバイダーの変更経験/以前契約していたプロバイダー/回答者のコメントから

■現在利用の1位「Yahoo!BB」、2位「@nifty」、3位「OCN」
■利用している最大の理由は「料金の安さ」
■プロバイダーの変更経験は5割、現在利用しているものの継続意向は8割近く

ネット書店利用経験の有無/利用したことのあるネット書店/最も頻繁に利用しているネット書店/利用している理由/ネット書店の利用意向/回答者のコメントから

■ネット書店の利用経験者は36%、「利用したい」は65%で潜在ニーズ高い
■利用率トップは「アマゾン・ドット・コム」
■ネット書店選択のポイントは「検索のし易さ」と「品揃え」

現在家庭で利用しているインターネット回線/インターネットのサイトにアクセスする頻度/今後家庭で、最も利用したいインターネット回線/今後、インターネットで利用したいサービス/インターネット利用上の不満点/回答者のコメントから

■家庭での現在利用は「ADSL」が27%で「ISDN」(29%)に次いで2位に浮上
■今後の利用意向では、「光ファイバー」大幅に伸び1位、「光ファイバー」「ADSL」「ケーブルTV」等のブロードバンドの利用意向が約8割
■「ショッピング」「ソフトのダウンロード」の利用意向50%超。セキュリティ面に不安

現在利用中の携帯電話(PHS)/もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話(PHS)会社/もっとも「先進的」だと思う携帯電話(PHS)会社/もっとも「信頼できる」と思う携帯電話(PHS)会社/今後利用したい携帯電話/回答者のコメントから

■携帯電話の現在利用率:全体83%、「NTTドコモ」38%、「J-PHONE」19%、「au」12%
■今後の利用意向率:全体93%、「NTTドコモ」48%、「J-PHONE」24%、「au」12%
■もっとも「信頼できる」「先進的」である携帯電話会社は「NTTドコモ」
■もっとも「CMの印象がよい」会社は「NTTドコモ」と「J-PHONE」

インターネットバンキングの利用経験/現在利用しているインターネットバンキング/インターネットバンキングの利用意向/インターネットバンキングの銀行選択時の重視点/利用したいインターネットバンキング/回答者のコメントから

■インターネットバンキングの利用経験率は44%、1年で倍増
■利用している銀行は、「ジャパンネット銀行」が58%でトップ、次点は「イーバンク銀行」の18%
■インターネットバンキングの銀行選択時のポイントは「手数料が安いこと」
■今後の利用意向は65%。利用したい銀行は「ジャパンネット銀行」「イーバンク銀行」が並ぶ

お歳暮・お中元を贈る件数(1年間あたり)/お歳暮・お中元の購入場所/ネットによるお歳暮・お中元の購入経験/ネットによるお歳暮・お中元の購入意向/ネットでお歳暮・お中元を購入する際に重視する点/回答者のコメントから

■お中元やお歳暮を贈っている人は6割。贈っている数は年間1～5件程度が4分の3を占める
■インターネットを使ってのお歳暮・お中元購入経験者は13%、購入意向者は43%
■ネットでの購入ポイントは「商品の価格」「品揃え」「配送料金」

第三世代携帯電話の認知/第三世代携帯電話の利用意向/第三世代携帯電話サービスで利用したいと思う機能/第三世代携帯電話サービスの加入先/料金が高くても利用したいか/回答者のコメントから

■第三世代携帯電話を「知っている」人は40%
■利用意向ありは3割だが、「現在の携帯より高くても使いたい」は1割にとどまる
■使ってみたいサービスは「地図、位置情報」が51%でトップ
■加入したい事業者は「NTTドコモ」(41%)が、次点の「Jフォン」(13%)を大きく上回る

PDAの利用実態/持っているPDA機種/今後、最も利用したいPDA機種/PDAを購入する際に重視すること/PDAで主に利用したい機能/回答者のコメントから

■PDA利用率は8%
■「Zaurus(シャープ)」が、利用率/利用意向ともにトップ
■購入時には半数近くが「操作のしやすさ」「機能」「価格」を重視
■52%が「メール」を利用したい

NTTのサービスに対する満足度/NTTに望んでいること/家庭における希望インターネット接続サービス/ブロードバンドの契約をしたい会社系列/希望ブロードバンド契約会社の選択理由/回答者のコメントから

■約半数がNTTのサービスに「不満がある」(47%)
■「基本料金の引き下げ」の要望が85%で最多
■家庭での接続サービス、「FTTH」希望者が40%
■希望のブロードバンド契約会社、1位「NTT系」(31%)/2位「ヤフーBB」(24%)

ネットオークション取引への参加経験/ネットオークション取引での不安点/ネットオークション取引参加時の重視点/参加経験のあるネットオークションサイト/今後参加したいネットオークションサイト/回答者のコメントから

■参加経験者は約半数、2年間で4倍近くに増加
■「取引相手への信用」に不安、参加時の重視点では「信頼」がキーワード
■今後の利用では「Yahoo!」が高い支持を得る

電子クーポンの利用経験/電子クーポンの利用意向/希望する電子クーポンの利用方法/電子クーポンを利用したい場所/電子クーポンを利用したことがない理由/回答者のコメントから

■利用経験者は過半数、「今後利用したい」は8割を超える
■希望の利用場所1位は「ファーストフード」で74%
■利用したい店や商品がないことがネックに

メールマガジンの利用状況/有料メールマガジンの利用意向/メールマガジンの利用目的/利用しているメールマガジンの分野/メールマガジン広告の利用状況

■現在さまざまな目的のメールマガジンが発行されています。メールマガジンについて調査しました

ネット書店の利用経験/利用したネット書店(利用経験ありの場合)/利用しない理由(利用経験なしの場合)/ネット書店選択時に重視する点/利用したいネット書店

■オンラインで本を検索し、購入できるネット書店。最近さらにサイトが増えてきた「ネット書店の利用」について調査しました

個人情報保護についての関心度/個人情報を不法利用されたと感じた経験/公開に抵抗のある個人情報/個人情報登録時に注意している点/電子メール・インターネットを利用して迷惑行為を受けた経験

■政府が「個人情報の保護に関する法律案」の制定に向けて取組むなど、個人情報の保護やプライバシーの保護についての関心が高まっています。ネット上の個人情報保護について調査しました

Lモードの認知度/Lモードのサービスに対する認知度/Lモードの利用意向/使ってみたいLモードのサービス/家庭内で便利な情報検索機器・サービス

■NTTでは、家庭用の固定電話機・FAX機を使ってインターネットサービスを利用できる「Lモード」のサービスを予定しています。このような「Lモード」について調査しました

オンラインショッピングの年間購入額/オンラインショッピングで利用した決済方法/希望する決済方法がないため、購入しなかった経験の有無/高額商品購入時に利用したい決済方法/小額商品購入時に利用したい決済方法

■インターネット上の買い物で、どのような決済方法を利用しますか?オンラインショッピング決済の利用状況や意向などを調査しました

ブロードバンドの利用意向/家庭で利用しているインターネットの回線/家庭で利用したいインターネットの回線/ブロードバンドの回線で利用したいコンテンツ/ブロードバンド普及に障害となる点

■インターネットが一般化するにつれ、高速かつ常時接続可能なインターネットの需要が高まってきています。500Kbps以上のインターネット回線を月額数千円の固定料金で利用できるようになってきました。このようなブロードバンドについて調査しました

iモードの利用状況/iモードの利用意向/iモードでよく利用する(したい)サービス/Javaを利用したiモードサービスの新機能「iアプリ」の利用意向/携帯電話に配信されるメールマガジンの利用意向

■NTTドコモの「iモード」が急速に普及しています。新端末「Javaiモード」が発売され、さらにコンテンツやサービスが充実してきました。このようなiモードについて調査しました

「マイライン」のサービスの認知度/「マイライン」というサービス名から連想する電話会社/「マイライン」の利用意向/「マイライン」、「マイラインプラス」の利用意向/通話区分別の「マイライン」の利用意向

■電話会社選択サービス「マイライン」、電話会社固定サービス「マイラインプラス」の登録受付が始まります。マイラインについて調査しました

インターネットバンキングの利用状況/インターネットバンキングを利用している銀行/インターネットバンキングを利用しない理由/インターネットバンキングの利用意向/インターネットバンキングの銀行を選ぶ際に重視する点

■パソコンやモバイル機器があれば、 どこからでも銀行と取引のできるインターネットバンキングが広がってきています。インターネットバンキングの利用について調査しました