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アンケートデータベース(MyEL)

Name: インターネットバンキングの利用
SKU: 17412
Price: 2200 JPY
Availability: InStock

伊藤忠系シンクタンクから生まれた25年の実績を持つリサーチ会社「マイボイスコム」が日本最大級の
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[17412] インターネットバンキングの利用に関するアンケート調査（第14回）

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■インターネットバンキング利用経験率は74.6%。「口座情報の照会・明細の確認」「振り込み・送金」などの利用が多い
■現在利用は「楽天銀行」がトップ、「ゆうちょ銀行」「住信SBIネット銀行」「三菱東京UFJ銀行」「ジャパンネット銀行」の順で続く
■インターネットバンキング選定時の重視点は「手数料が安い」が1位。以下「24時間リアルタイムで利用が可能」「信頼できる」「銀行に取引口座がある」が続く
■インターネットバンキング利用意向は74.7%。「積極的に利用したい」は2009年以降減少傾向。利用意向者のうち2割弱はスマートフォンからの利用を希望

調査対象：: 「MyVoice」のアンケートモニター

調査方法：: インターネット調査（ネットリサーチ）

調査時期：: 2013年01月01日～01月05日

回答者数：: 8,888名

設問数：: 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます

調査機関：: マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計
度数	4,437	4,451	8,888
％	50%	50%	100%

年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	77	699	2,218	3,026	2,868	8,888
％	1%	8%	25%	34%	32%	100%

1 インターネットバンキング利用経験

〔インターネットバンキングを利用したことがありますか。あてはまるもの1つをお選びください〕

利用経験率は74.6%です。2008年をピークに減少傾向にあります。
男性の方が利用経験者が多くなっています。「現在利用している」は、男性30代以上で8割、女性30代以上で6～7割を占めます。

2 利用サービス

〔(利用している・したことがある方)インターネットバンキングでどのようなサービスを利用しています(いました)か。利用している(していた)ものをすべてお答えください(複数回答可)〕

「口座情報の照会・明細の確認」「振り込み・送金」が上位2位で、8～9割にのぼります。
主に利用しているネットバンク別にみると、ゆうちょ銀行主利用者や新生銀行主利用者、りそな銀行主利用者では「振り込み・送金」が最も多くなっています。「定期預金・積み立て」はソニー銀行主利用者で特に比率が高くなっています。楽天銀行主利用者、ゆうちょ銀行主利用者、ジャパンネット銀行主利用者では「ネットショッピングなどの決済」が5～6割で、他の層を上回ります。

3 現在利用インターネットバンキング

〔(現在利用している方)現在利用しているインターネットバンキングはどこですか。利用しているものをすべてお答えください(複数回答可)〕

4 最頻利用インターネットバンキング

〔(現在利用している方)そのうち最もよく利用しているインターネットバンキングはどこですか〕

5 最もよく利用しているインターネットバンキングの満足度

〔(現在利用している方)Q4でお答えの最もよく利用しているインターネットバンキングについて、満足度をお聞かせください〕

6 インターネットバンキング選定時の重視点

〔(利用している・したことがある方)インターネットバンキングの銀行を選ぶ場合、何を重視しますか(複数回答可)〕

7 インターネットバンキング利用意向

〔(全員)今後インターネットバンキングを利用したいと思いますか。もっともあてはまるもの1つをお選びください〕

8 インターネットバンキング利用機器の意向

〔(インターネットバンキングを利用したい方)今後インターネットバンキングを利用する場合、どの機器から利用したいですか。すべてお選びください(複数回答可)〕

9 インターネットバンキングのサービスで満足したこと・よかったこと(自由回答設問)

〔(利用している・したことがある方)インターネットバンキングのサービスについて、満足した、これはよかったと思うのがありましたら、銀行名と内容について、具体的にお聞かせください〕

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クロス集計表(Excel)

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性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)

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各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
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自由記述(Excel)

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グラフレポート(PPT)

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単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)

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