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アンケートデータベース(MyEL)

Name: インターネットバンキングの利用
SKU: 23410
Price: 2200 JPY
Availability: InStock

伊藤忠系シンクタンクから生まれた25年の実績を持つリサーチ会社「マイボイスコム」が日本最大級の
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[23410] インターネットバンキングの利用に関するアンケート調査（第19回）

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■インターネットバンキング現在利用者は全体の6割強、過去調査より減少傾向。「口座情報の照会・明細の確認」「振り込み・送金」などが利用者の各8割。
■最頻利用インターネットバンキングの「満足」の比率は、ソニー銀行主利用者で5割弱、住信SBIネット銀行主利用者、ゆうちょ銀行主利用者で各4割弱。
■インターネットバンキング選定時の重視点は「手数料が安い」が利用者・経験者の7割弱、「信頼できる」「24時間リアルタイムで利用が可能」「銀行に取引口座がある」が各3～4割。
■インターネットバンキング利用意向は7割弱。現在利用者の約97%、未経験者の1割強。利用意向者のうち3割強はスマートフォンからの利用を希望、20・30代では各5～6割にのぼる。

調査対象：: 「MyVoice」のアンケートモニター

調査方法：: インターネット調査（ネットリサーチ）

調査時期：: 2018年01月01日～01月05日

回答者数：: 10,977名

設問数：: 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます

調査機関：: マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計
度数	5,871	5,106	10,977
％	54%	47%	100%

年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	32	451	1,440	2,987	6,067	10,977
％	0%	4%	13%	27%	55%	100%

1 インターネットバンキング利用経験

〔(全員)インターネットバンキングを利用したことがありますか。あてはまるもの1つをお選びください。〕

インターネットバンキングを「現在利用している」は61.4%、利用経験率は7割弱です。いずれも2008年をピークに減少傾向にあります。
男性の方が、現在利用者、利用経験者の比率が高くなっています。「現在利用している」は、男性30代以上で各7～8割、女性30代以上で各5～6割です。

2 インターネットバンキングでの利用サービス

〔(利用している・したことがある方)インターネットバンキングでどのようなサービスを利用しています(いました)か。利用している(していた)ものをすべてお答えください。(複数回答可)〕

利用しているサービスは、「口座情報の照会・明細の確認」「振り込み・送金」が上位2位で、インターネットバンキング利用経験者の各8割です。
最頻利用インターネットバンキング別にみると、新生銀行主利用者、住信SBIネット銀行主利用者、ゆうちょ銀行主利用者などでは「振り込み・送金」が最も多くなっています。また、ジャパンネット銀行主利用者、楽天銀行主利用者などでは「ネットショッピングなどの決済」、ソニー銀行主利用者では「定期預金・積み立て」「外貨預金」などの比率が、他の層より高くなっています。

3 現在利用インターネットバンキング

〔(現在利用している方)現在利用しているインターネットバンキングはどこですか。利用しているものをすべてお答えください。(複数回答可)〕

4 最頻利用インターネットバンキング

〔(現在利用している方)そのうち最もよく利用しているインターネットバンキングはどこですか。〕

5 最もよく利用しているインターネットバンキングの満足度

〔(現在利用している方)最もよく利用しているインターネットバンキングについて、満足度をお聞かせください。〕

6 インターネットバンキング選定時の重視点

〔(利用している・したことがある方)インターネットバンキングの銀行を選ぶ場合、何を重視しますか。(複数回答可)〕

7 インターネットバンキング利用意向

〔(全員)今後インターネットバンキングを利用したいと思いますか。もっともあてはまるもの1つをお選びください〕

8 インターネットバンキング利用機器の意向

〔(インターネットバンキングを利用したい方)今後インターネットバンキングを利用する場合、どの機器から利用したいですか。すべてお選びください。(複数回答可)〕

9 インターネットバンキングの不安・不満(自由回答設問)

〔(全員)インターネットバンキングに対する不安、不満、もう少しこういうことができたらよいのに、と思うことがありましたら、具体的にお聞かせください。〕

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クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)

¥2,200 税込

各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください

自由記述(Excel)

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グラフレポート(PPT)

¥22,000 税込

単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)

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CSV形式の回答データ。（約30項目の登録属性つき）
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SpeedCROSSデータ

¥66,000 税込

弊社オリジナル集計ツール（SpeedCROSS）対応データ
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