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アンケートデータベース(MyEL)

Name: インターネットバンキングの利用
SKU: 19811
Price: 2200 JPY
Availability: InStock

伊藤忠系シンクタンクから生まれた25年の実績を持つリサーチ会社「マイボイスコム」が日本最大級の
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[19811] インターネットバンキングの利用に関するアンケート調査（第16回）

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■インターネットバンキング現在利用者は7割弱で、過去調査より減少傾向。「口座情報の照会・明細の確認」「振り込み・送金」などの利用が多い
■現在利用は「楽天銀行」がトップ、「ゆうちょ銀行」「住信SBIネット銀行」「三菱東京UFJ銀行」「ジャパンネット銀行」の順で続く。主利用インターネットバンキングの「満足」の比率は、住信SBIネット銀行主利用者、セブン銀行主利用者、りそな銀行主利用者で各4割
■インターネットバンキング選定時の重視点は「手数料が安い」が1位。以下「信頼できる」「24時間リアルタイムで利用が可能」「銀行に取引口座がある」が続く
■インターネットバンキング利用意向は7割弱で2009年以降減少傾向。現在利用者の9割強、未経験者の1割強。利用意向者のうち2割強はスマートフォンからの利用を希望。スマートフォン、タブレット端末での利用意向者は過去調査と比べ増加傾向

調査対象：: 「MyVoice」のアンケートモニター

調査方法：: インターネット調査（ネットリサーチ）

調査時期：: 2015年01月01日～01月06日

回答者数：: 11,303名

設問数：: 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます

調査機関：: マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計
度数	5,933	5,370	11,303
％	52%	48%	100%

年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	91	864	2,033	3,438	4,877	11,303
％	1%	8%	18%	30%	43%	100%

1 インターネットバンキング利用経験

〔インターネットバンキングを利用したことがありますか。あてはまるもの1つをお選びください〕

インターネットバンキングを「現在利用している」は65.3%利用経験率は71.4%です。2008年をピークに減少傾向にあります。
男性の方が、利用経験者が多くなっています。「現在利用している」は、男性30代以上で7～8割、女性30代以上で6割を占めます。

2 利用サービス

〔(利用している・したことがある方)インターネットバンキングでどのようなサービスを利用しています(いました)か。利用している(していた)ものをすべてお答えください(複数回答可)〕

「口座情報の照会・明細の確認」「振り込み・送金」が上位2位で、各8割にのぼります。
主に利用しているインターネットバンキング別にみると、住信SBIネット銀行主利用者、ゆうちょ銀行主利用者や新生銀行主利用者、りそな銀行主利用者、スルガ銀行主利用者では「振り込み・送金」が最も多くなっています。また、ソニー銀行主利用者では「定期預金・積み立て」、楽天銀行主利用者、ゆうちょ銀行主利用者、ジャパンネット銀行主利用者、セブン銀行主利用者などでは「ネットショッピングなどの決済」、スルガ銀行主利用者では「口座振替」が多くなっています。

3 現在利用インターネットバンキング

〔(現在利用している方)現在利用しているインターネットバンキングはどこですか。利用しているものをすべてお答えください。(複数回答可)〕

4 最頻利用インターネットバンキング

〔(現在利用している方)そのうち最もよく利用しているインターネットバンキングはどこですか。〕

5 最もよく利用しているインターネットバンキングの満足度

〔(現在利用している方)最もよく利用しているインターネットバンキングについて、満足度をお聞かせください。〕

6 インターネットバンキング選定時の重視点

〔(利用している・したことがある方)インターネットバンキングの銀行を選ぶ場合、何を重視しますか。(複数回答可)〕

7 インターネットバンキング利用意向

〔(全員)今後インターネットバンキングを利用したいと思いますか。もっともあてはまるもの1つをお選びください〕

8 インターネットバンキング利用機器の意向

〔(インターネットバンキングを利用したい方)今後インターネットバンキングを利用する場合、どの機器から利用したいですか。すべてお選びください。(複数回答可)〕

9 インターネットバンキング利用意向の理由(自由回答設問)

〔(全員)インターネットバンキングの利用意向について、そのようにお答えの理由を具体的にお聞かせください。〕

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クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
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※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)

¥2,200 税込

各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください

自由記述(Excel)

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グラフレポート(PPT)

¥22,000 税込

単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)

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CSV形式の回答データ。（約30項目の登録属性つき）
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SpeedCROSSデータ

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