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アンケートデータベース(MyEL)

Name: オンラインショッピングの利用
SKU: 24907
Price: 2200 JPY
Availability: InStock

伊藤忠系シンクタンクから生まれた25年の実績を持つリサーチ会社「マイボイスコム」が日本最大級の
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[24907] オンラインショッピングの利用に関するアンケート調査（第15回）

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■通販利用経験者9割弱の、直近1年以内の申し込み手段は「パソコン」が9割弱。「スマートフォン」は3割強で、過去調査と比べ増加傾向。女性や若年層での比率が高く、年代差が大きい。
■直近1年間のパソコンでのオンラインショッピング経験者のうち、年間10回以上利用者は5割弱。購入商品は「食料品、飲料、アルコール」「衣料品」「書籍・雑誌」が経験者の各4～5割。
■直近1年間の携帯電話・スマートフォンでのオンラインショッピング経験者のうち、年間10回以上利用者は3割強、過去調査と比べ増加傾向。購入回数は「2～3回」「4～5回」がボリュームゾーン。購入商品は「食料品・飲料・アルコール」「衣料品」が経験者の各4割、「衣類小物、装飾品」「書籍・雑誌」「化粧品、美容用品」「生活用品」などが各20%台。
■直近1年間オンラインショッピング利用者のうち「楽天市場」「amazon」利用者が70%台、「Yahoo!ショッピング」が5割弱。直近1年間オンラインショッピング利用者の重視点は「送料が安い・無料」「豊富な品揃え」「商品価格」が各6～7割。

調査対象：: 「MyVoice」のアンケートモニター

調査方法：: インターネット調査（ネットリサーチ）

調査時期：: 2019年04月01日～04月05日

回答者数：: 10,598名

設問数：: 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます

調査機関：: マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計
度数	5,719	4,879	10,598
％	54%	46%	100%

年代	10代	20代	30代	40代	50代	60・70代	合計
度数	16	365	1,230	2,601	3,140	3,246	10,598
％	0%	3%	12%	25%	30%	31%	100%

1 通信販売利用経験

〔(全員)あなたは通信販売(テレビ・ラジオ通販、カタログ・チラシ通販、インターネット通販など全般的に)を利用したことがありますか。※インターネットオークションは除く。以下の質問も同様〕

通信販売を「利用したことがある」は92.2%です。

2 直近1年以内での通信販売の申し込み手段

〔(通信販売を利用したことがある方)あなたは、直近1年以内に通信販売を利用した際、どのようなツールから、商品・サービス等の購入申し込みをしましたか。(複数回答可)〕

通信販売利用経験者が、1年以内に利用した通販の申し込み手段は、「インターネット(パソコン)」が85.6%で、男性や高年代層での比率が高い傾向です。
「インターネット(スマートフォン)」は34.9%で、過去調査と比べ増加傾向です。女性や、若年層での比率が高く、男性10・20代、女性10～30代では各6～8割ですが、50代で3割強、60・70代で2割弱と、年代差が大きくなっています。

3 直近1年間に利用したオンラインショッピングサイト

〔(直近1年間にオンラインショッピングを利用した方)あなたが、直近1年間にオンラインショッピングで利用した、ECサイト・ショッピングサイト・モールをお聞かせください。※インターネット経由で購入した場合についてお聞かせください。(複数回答可)〕

4 ショッピングサイト利用時の重視点

〔(直近1年間にオンラインショッピングを利用した方)あなたはオンラインショッピングをするとき、ショッピングサイトについてどういった点を重視しますか。(複数回答可)〕

5 直近1年間にパソコンのオンラインショッピングで購入したもの

〔(「インターネット(パソコン)」をお選びの方)この1年で、パソコンからオンラインショッピングをした際、どのような商品・サービスを購入・利用しましたか。(複数回答可)〕

6 直近1年間のパソコンでのオンラインショッピング利用頻度

〔(「インターネット(パソコン)」をお選びの方)この1年で何回くらい、パソコンから、オンラインショッピングで商品・サービスを購入・利用しましたか。〕

7 直近1年間に携帯電話・スマートフォンのオンラインショッピングで購入したもの

〔(直近1年間に、携帯電話やスマートフォンからネットで購入した方)では、この1年で、携帯電話やスマートフォンからオンラインショッピングをした際、どのような商品・サービスを購入・利用しましたか。(複数回答可)〕

8 直近1年間の携帯電話・スマートフォンでのオンラインショッピング利用頻度

〔(直近1年間に、携帯電話やスマートフォンからネットで購入した方)この1年で何回くらい携帯電話やスマートフォンから、オンラインショッピングで商品・サービスを購入・利用しましたか。〕

9 オンラインショッピングサイト利用時の不満点(自由回答設問)

〔(直近1年間にオンラインショッピングを利用した方)あなたが、よく利用するオンラインショッピングサイトについて、サイトを利用する際に不満に感じる点・要望などがあれば、具体的にお聞かせください。〕

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クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)

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各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください

自由記述(Excel)

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自由回答設問の記述一覧
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グラフレポート(PPT)

¥22,000 税込

単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)

¥49,500 税込

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