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アンケートデータベース(MyEL)

Name: オンラインショッピングの利用
SKU: 29709
Price: 2200 JPY
Availability: InStock

伊藤忠系シンクタンクから生まれた25年の実績を持つリサーチ会社「マイボイスコム」が日本最大級の
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[29709] オンラインショッピングの利用に関するアンケート調査（第19回）

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■直近1年間のパソコンでのオンラインショッピング利用者では、年間10回以上利用者は5割弱。携帯電話・スマートフォンでの年間10回以上利用者は4割強で、過去調査と比べ増加傾向。携帯電話・スマートフォンの方は、女性30～40代での利用頻度が高い傾向。
■直近1年間のパソコンでのオンラインショッピング経験者の購入商品は「食料品、飲料、アルコール」が5割強、「衣料品」が4割強、「書籍・雑誌・コミック」が3割強。
■直近1年間の携帯電話・スマートフォンでのオンラインショッピング経験者の購入商品は「食料品・飲料・アルコール」「衣料品」が各4割強、「生活用品」「衣類小物、装飾品」「書籍・雑誌・コミック」「化粧品、美容用品」などが各3割弱。パソコンでの順位と比べ「家電製品、AV機器等」「コンピュータ関連機器」などの順位が低い。
■直近1年間オンラインショッピング利用者の重視点は「送料が安い・無料」「商品価格」「豊富な品揃え」が各6～7割。店頭ではなくオンラインショッピングで購入する場面は「価格が安い」が6割強、「ポイントで商品が買える」が4割強、「クーポンやキャンペーン」「配送料が割安」「持ち帰りしにくいもの」などが各3割前後。

調査対象：: 「MyVoice」のアンケートモニター

調査方法：: インターネット調査（ネットリサーチ）

調査時期：: 2023年04月01日～04月05日

回答者数：: 9,704名

設問数：: 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます

調査機関：: マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計
度数	5,571	4,133	9,704
％	57%	43%	100%

年代	10代	20代	30代	40代	50代	60代	70代	合計
度数	7	165	698	1,822	2,890	2,548	1,574	9,704
％	0%	2%	7%	19%	30%	26%	16%	100%

1 通信販売利用経験

〔(全員)あなたは通信販売(テレビ・ラジオ通販、カタログ・チラシ通販、インターネット通販など全般的に)を利用したことがありますか。※インターネットオークションは除く。以下の質問も同様〕

通信販売を「利用したことがある」は87.6%です。

2 直近1年以内での通信販売の申し込み手段

〔(Q1で1にお答えの、通信販売を利用したことがある方)あなたは、直近1年以内に通信販売を利用した際、どのようなツールから、商品・サービス等の購入や申し込みをしましたか。(複数回答可)〕

通信販売利用経験者が、1年以内に利用した通販の申し込み手段は、「インターネット(パソコン)」が78.9%です。男性や高年代層での比率が高い傾向です。
「インターネット(スマートフォン)」は44.0%で、過去調査と比べ増加傾向です。女性や、若年層での比率が高くなっています。

3 ショッピングサイト利用時の重視点

〔(Q2で1～4にお答えの、直近1年間にオンラインショッピングを利用した方)あなたはオンラインショッピングをするとき、ショッピングサイトについてどういった点を重視しますか。(複数回答可)〕

4 オンラインショッピングで購入する場面

〔(Q2で1～4にお答えの、直近1年間にオンラインショッピングを利用した方)あなたが、店頭ではなくインターネットで商品・サービスを購入するのは、どのようなときですか。(複数回答可)〕

5 直近1年間にパソコンのオンラインショッピングで購入したもの

〔(Q2で「1.インターネット(パソコン)」をお選びの方)この1年で、パソコンからオンラインショッピングをした際、どのような商品・サービスを購入・利用しましたか。(複数回答可)〕

6 直近1年間のパソコンでのオンラインショッピング利用頻度

〔(Q2で「1.インターネット(パソコン)」をお選びの方)この1年で何回くらい、パソコンから、オンラインショッピングで商品・サービスを購入・利用しましたか。〕

7 直近1年間に携帯電話・スマートフォンのオンラインショッピングで購入したもの

〔(Q2で2～3にお答えの、直近1年間に、携帯電話やスマートフォンからネットで購入した方)では、この1年で、携帯電話やスマートフォンからオンラインショッピングをした際、どのような商品・サービスを購入・利用しましたか。(複数回答可)〕

8 直近1年間の携帯電話・スマートフォンでのオンラインショッピング利用頻度

〔(Q2で2～3にお答えの、直近1年間に、携帯電話やスマートフォンからネットで購入した方)この1年で何回くらい携帯電話やスマートフォンから、オンラインショッピングで商品・サービスを購入・利用しましたか。〕

9 オンラインショッピングサイト利用時の不満点(自由回答設問)

〔(Q2で1～4にお答えの、直近1年間にオンラインショッピングを利用した方)あなたが、よく利用するオンラインショッピングサイトについて、サイトを利用する際に不満に感じる点・要望などがあれば、具体的にお聞かせください。〕

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クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)

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各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください

自由記述(Excel)

¥22,000 税込

自由回答設問の記述一覧
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グラフレポート(PPT)

¥22,000 税込

単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)

¥49,500 税込

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