コンビニATMの利用経験/主に利用しているコンビニATM/コンビニATMの利用意向/コンビニATMで利用したいと思うサービス/コンビニATM利用時の重視点/回答者のコメントから

■コンビニATMの利用経験者は24%、1年間で2.2倍に増加
■利用しているコンビニATMは1位「am/pm」、2位「ファミリーマート」、3位「セブンイレブン」
■利用意向者は76%、未経験者の7割が「利用したい」
■「手数料の安さ」が利用時のポイントに

PDAの利用実態/持っているPDA機種/今後、最も利用したいPDA機種/PDAを購入する際に重視すること/PDAで主に利用したい機能/回答者のコメントから

■PDA利用率は8%
■「Zaurus(シャープ)」が、利用率/利用意向ともにトップ
■購入時には半数近くが「操作のしやすさ」「機能」「価格」を重視
■52%が「メール」を利用したい

NTTのサービスに対する満足度/NTTに望んでいること/家庭における希望インターネット接続サービス/ブロードバンドの契約をしたい会社系列/希望ブロードバンド契約会社の選択理由/回答者のコメントから

■約半数がNTTのサービスに「不満がある」(47%)
■「基本料金の引き下げ」の要望が85%で最多
■家庭での接続サービス、「FTTH」希望者が40%
■希望のブロードバンド契約会社、1位「NTT系」(31%)/2位「ヤフーBB」(24%)

ゲーム機で遊ぶ頻度/ゲーム機の所有状況/ゲームをする理由/ゲームをしない理由/最も期待する新機種ゲーム機/回答者のコメントから

■ゲームをしている人は60%。うち約半数が「好きなソフトが出た時に楽しむ」
■男女ともに40代までは半数近くが日常ゲームを行っている
■ゲームをする理由は「ひまつぶし」「好き」、しない理由は「時間がない」「興味がない」
■新世代3機種のうち、最も期待が高いのは「PS2」の29%

ネット専業銀行の利用意向/ネット専業銀行に対する認知/知っているネット専業銀行/利用したいネット専業銀行/ネット専業銀行を選択する際に重視する点/回答者のコメントから

■ネット専業銀行、45%が「利用したい」
■利用したいネット専業銀行トップは「ジャパンネットバンク」(44%)
■「手数料の安さ」を重視する人が71%

株式取引の経験/インターネットでの株式売買経験/今後の株式売買の方法/現在取引しているネット証券会社/今後利用したいネット証券会社/回答者のコメントから

■ネット証券の利用経験者は13%、2年間で約3倍に増加
■現在利用のネット証券は「大和」がトップ、次点が「マネックス」
■今後利用したいネット証券では1位「大和」、2位「野村」、3位「マネックス」

ルイ・ヴィトン商品の所有実態/ルイ・ヴィトンの「プラスイメージ」/ルイ・ヴィトンの「マイナスイメージ」/一番お気に入りのブランド品/初めて手にした高級ブランド/回答者のコメントから

■28%がルイ・ヴィトンを「持っている」
■お気に入りブランドの1位は「ルイ・ヴィトン」、特に20代・30代での人気が高い
■プラスイメージ:「高級感がある」、マイナス:「みんなが持っているので恥ずかしい」

ネットオークション取引への参加経験/ネットオークション取引での不安点/ネットオークション取引参加時の重視点/参加経験のあるネットオークションサイト/今後参加したいネットオークションサイト/回答者のコメントから

■参加経験者は約半数、2年間で4倍近くに増加
■「取引相手への信用」に不安、参加時の重視点では「信頼」がキーワード
■今後の利用では「Yahoo!」が高い支持を得る

主要取引銀行の変更意向/安定性・信頼性のある銀行グループ/商品開発力・企画力のある銀行グループ/親しみを感じる銀行グループ/今後利用したい銀行グループ/回答者のコメントから

■銀行再編によって主要取引銀行を変える(変えた)人は11%
■信頼性は「三菱東京」、企画力は「みずほ」、親しみは「三井住友」がトップ
■今後利用したい銀行は「三井住友」が21%でトップ

電子クーポンの利用経験/電子クーポンの利用意向/希望する電子クーポンの利用方法/電子クーポンを利用したい場所/電子クーポンを利用したことがない理由/回答者のコメントから

■利用経験者は過半数、「今後利用したい」は8割を超える
■希望の利用場所1位は「ファーストフード」で74%
■利用したい店や商品がないことがネックに

回答者のコメントから/モノ消費 or コト消費/商品・サービスのジャンル/満足感の内容/購入までのプロセス/購入の手段

■最近満足した消費の1位は「旅行」、2位は「洋服・服飾雑貨」
■満足感の内容は「心身ともにリフレッシュできる」が最も多く49%
■「計画的に購入した」もので満足を得た人が最も多く63%
■購入先は「店舗」が57%、「ネット通販」が14%

コンビニ弁当の利用頻度/コンビニ弁当を利用する時間帯/最もよく弁当を利用するコンビニ/弁当の種類が最も豊富なコンビニ/弁当が一番おいしいコンビニ/回答者のコメントから

■30%が週に1回以上コンビニ弁当を利用
■コンビニ弁当の利用は「昼食」が74%
■弁当がおいしいコンビニ1位は「セブン・イレブン」、10代では「ローソン」も人気

メールマガジンの利用状況/有料メールマガジンの利用意向/メールマガジンの利用目的/利用しているメールマガジンの分野/メールマガジン広告の利用状況

■現在さまざまな目的のメールマガジンが発行されています。メールマガジンについて調査しました

「住宅改修費補助」の認知度/住宅改修意向/利用したい介護サービス/介護の対応方法/在宅介護で最も負担が大きいと思う作業

■「介護保険」が導入されて約1年が経過しました。介護保険に期待することや在宅介護について調査しました

デビットカードの利用状況/デビットカードの利用場所/デビットカードの利用意向/デビットカードの効果的な普及方法/デビットカードとクレジットカードの選択

■郵便局や銀行のキャッシュカードを使って買物の決済ができるデビットカード。提携金融機関も利用できる店舗も増えてきています。デビットカードについて調査しました

生命保険の加入状況/現在加入している生命保険会社/「信頼性や安心感」を感じる生命保険会社/「商品開発力や企画力」を感じる生命保険会社/契約したい生命保険会社

■個人契約高の減少が続いている生命保険会社。一方で外資系生命保険会社が身近なものになってきました。生命保険に対するイメージについて調査しました

外貨預金の利用経験/外貨預金の理解度/外貨預金の利用意向/利用した経験のある金融商品/資産の運用意向

■「外貨預金」とは、「円」ではなく外国の通貨で預ける預金です。近年、国内での預金に比べ金利が有利という点で注目を集めています。そのような「外貨預金」について調査しました

ゴールドカードの所有/ゴールドカードの利用意向/ゴールドカードのメリット/利用したいゴールドカード/利用したいゴールドカードの選択理由

■一般のクレジットカードに比べ、充実したサービスが魅力のゴールドカード。ただし、年会費は1万円程度かかり、入会には年齢や年収の条件があります。そのような「ゴールドカードの利用」について調査しました

施行の認知度/対象4製品の認知度/消費者負担費用の認知度/消費者負担費用について思うこと/リサイクル料金水準について思うこと

■4月1日から特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)が施行されました。家電メーカーは自社製品を回収・再商品化することを義務づけられ、その費用は消費者が負担します。そのような「家電リサイクル法」について調査しました

ネット書店の利用経験/利用したネット書店(利用経験ありの場合)/利用しない理由(利用経験なしの場合)/ネット書店選択時に重視する点/利用したいネット書店

■オンラインで本を検索し、購入できるネット書店。最近さらにサイトが増えてきた「ネット書店の利用」について調査しました

個人情報保護についての関心度/個人情報を不法利用されたと感じた経験/公開に抵抗のある個人情報/個人情報登録時に注意している点/電子メール・インターネットを利用して迷惑行為を受けた経験

■政府が「個人情報の保護に関する法律案」の制定に向けて取組むなど、個人情報の保護やプライバシーの保護についての関心が高まっています。ネット上の個人情報保護について調査しました

Lモードの認知度/Lモードのサービスに対する認知度/Lモードの利用意向/使ってみたいLモードのサービス/家庭内で便利な情報検索機器・サービス

■NTTでは、家庭用の固定電話機・FAX機を使ってインターネットサービスを利用できる「Lモード」のサービスを予定しています。このような「Lモード」について調査しました

住宅リフォームの経験/住宅リフォームを意識するタイミング/住宅リフォームの情報源/住宅リフォームの相談者の有無/ネット上での住宅リフォームの情報収集

■今住んでいる家を、ライフスタイルや家族構成の変化に応じてリフォームする方が増えてきています。住宅リフォームの意向、情報収集の傾向などについて調査しました

マルチメディア端末の利用経験/マルチメディア端末を利用したコンビニ/マルチメディア端末を利用したいコンビニ/利用したいマルチメディア端末のサービス/マルチメディア端末の不満点、不安に思う点

■大手コンビニエンスではみかけるマルチメディア端末。チケット販売や音楽ダウンロード、公共料金の払込など多様なサービスを提供してます。このようなマルチメディア端末について調査しました

オンラインショッピングの年間購入額/オンラインショッピングで利用した決済方法/希望する決済方法がないため、購入しなかった経験の有無/高額商品購入時に利用したい決済方法/小額商品購入時に利用したい決済方法

■インターネット上の買い物で、どのような決済方法を利用しますか?オンラインショッピング決済の利用状況や意向などを調査しました

歯磨きの購入者/歯磨きの購入場所/歯磨き選択時の重視点/歯に対する意識/「アパガード」の認知・利用経験

■どれくらい自分の「歯」を大切にしているのでしょうか。生活者の「歯」に対する意識と歯磨きの購入場所や重視点などを調査しました

百貨店の利用頻度/一番よく利用する百貨店/百貨店を選ぶ際に重視する点/「百貨店」に対するイメージ/生活圏内にあるとしたら、利用したい百貨店

■どのような百貨店に魅力を感じるでしょうか。百貨店のイメージや利用状況、重視点などを調査しました

ビール・発泡酒の利用状況/発泡酒の購入経験/飲んだことのある発泡酒/印象に残っている発泡酒の広告/発泡酒の利用意向

■大手ビール会社の発泡酒が出揃いました。発泡酒の利用状況や意向、広告などを調査しました

持ち家一戸建ての居住意向/住宅を建築する時の依頼先/住宅メーカーのホームページへのアクセス経験/ホームページへアクセスしたことのある住宅メーカー/住宅メーカーのホームページにほしい情報・サービス

■持ち家の一戸建てに住みたいとお考えになったことはあるでしょうか。もし住宅を建てるとしたら、住宅メーカーのホームページにはどのような情報を求めますか。住宅メーカーのホームページの利用について調査しました

ゴミ処理で困っている点/生ゴミの処理方法/生ゴミの処理方法として望ましい点/生ゴミ処理機のイメージ/生ゴミ処理機購入時の重視する(した)点

■私達の家庭から出るゴミの処理が大きな問題になっています。ゴミの分別や出し方は、地域によってさまざまです。皆さまのご家庭では、ゴミをどのように処理されていますか?また、望ましいゴミ処理の方法はどのようなものだとお考えですか?ゴミ処理ついて調査しました