[11402] 宅配便サービスの利用に関するアンケート調査（第6回）

1 最も「信頼できる」と思う宅配便サービス

〔あなたが最も「信頼できる」と思う宅配便サービスはどれですか?〕

トップは「宅急便(ヤマト運輸)」(59.4%)で、2位「ゆうパック(日本郵便)」(16.5%)、3位「飛脚宅配便(佐川急便)」(5.4%)を大きく引き離しています。前回調査との大きな差は見られません。

2 最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス

〔あなたが最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービスはどれですか?〕

「宅急便(ヤマト運輸)」(58.9%)が、2位以下を大差で引き離しています。前回調査との大きな差は見られません。

3 今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス

〔あなたが今後最も「使いたい」と思う宅配便サービスはどれですか?〕

4 宅配便サービスメニュー利用状況

〔あなたが利用したことのある宅配便のサービスメニューをお選びください [複数回答]〕

5 よく利用する宅配便窓口

〔あなたが宅配便の発送や受取の窓口として、よく利用する店舗やサービスは何ですか?[複数回答]〕

6 見たことがある宅配便のテレビCM

〔あなたがご覧になったことのある宅配便会社のテレビCMをお選びください [複数回答]〕

7 最も好きな宅配便のテレビCM

〔(宅配便会社のテレビCMを見たことがある人)最も好きな宅配便会社のテレビCMをお選びください〕

8 回答者のコメントから

〔好きなCMを選んだ理由〕

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クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)

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各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
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自由記述(Excel)

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グラフレポート(PPT)

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単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

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