現在利用中の携帯電話(PHS)/もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話(PHS)会社/もっとも「先進的」だと思う携帯電話(PHS)会社/もっとも「信頼できる」と思う携帯電話(PHS)会社/今後利用したい携帯電話/回答者のコメントから

■携帯電話の現在利用率:全体83%、「NTTドコモ」38%、「J-PHONE」19%、「au」12%
■今後の利用意向率:全体93%、「NTTドコモ」48%、「J-PHONE」24%、「au」12%
■もっとも「信頼できる」「先進的」である携帯電話会社は「NTTドコモ」
■もっとも「CMの印象がよい」会社は「NTTドコモ」と「J-PHONE」

銘柄や品質、性能に納得して買う/テレビ等の広告を見て買う/評判等の様子を見てから買う/流行しているものを買う/自分らしさが出るものを買う/回答者のコメントから

■日頃の買物で、「銘柄や品質、性能に納得のいくものしか買わない方だ」と考える人が71%
■新製品を広告で見て買う人が41%、しばらく様子を見てから買う人が65%
■流行しているものの衝動買いは26%、服装などは自分らしさがでるものを購入する人が67%

インターネットバンキングの利用経験/現在利用しているインターネットバンキング/インターネットバンキングの利用意向/インターネットバンキングの銀行選択時の重視点/利用したいインターネットバンキング/回答者のコメントから

■インターネットバンキングの利用経験率は44%、1年で倍増
■利用している銀行は、「ジャパンネット銀行」が58%でトップ、次点は「イーバンク銀行」の18%
■インターネットバンキングの銀行選択時のポイントは「手数料が安いこと」
■今後の利用意向は65%。利用したい銀行は「ジャパンネット銀行」「イーバンク銀行」が並ぶ

「ペイオフ」の認知/ペイオフ解禁の対策/利用している預金口座/金融機関に対する不安度/今後、もっとも「安心できる」と思う預金先/回答者のコメントから

■『ペイオフ』について「内容まで知っている」人は54%
■『ペイオフ』解禁に際し「特に対策は考えていない」が76%
■今後、預金先としてもっとも「安心できる」と思うのは郵便局で58%

宅配便サービス業者の選択時の重視点/もっとも「信頼できる」と思う宅配便サービス/もっとも「サービスメニューが豊富」だと思う宅配便サービス/もっとも「受付やドライバーの対応が良い」と思う宅配便サービス/今後もっとも使いたい宅配便サービス/回答者のコメントから

■宅配便サービス業者を選ぶポイントは、「配送料金の安さ」と「配送の確実さ」
■「信頼性」「サービスメニュー」「対応の良さ」のいずれもヤマト『宅急便』の評価がトップ
■今後利用したい業者でも、『宅急便』が56%でトップ、次点は『ゆうパック』の24%

もっとも「信頼感がある」ブランド/もっとも「先鋭的」だと感じるブランド/もっとも「マーケティング力が強い」と感じるブランド/もっとも「技術力が高い」と感じるブランド/もっとも好きなブランド/回答者のコメントから

■もっとも「先鋭的」「マーケティング力が強い」「技術力が高い」ブランドは『ソニー』
■もっとも「信頼感がある」ブランドは『ナショナル/パナソニック』
■もっとも好きなブランドは『ソニー』がトップ。2位は『ナショナル/パナソニック』

消費者金融の利用経験/消費者金融のブランド認知/消費者金融のCMの好感度/「信頼性・安心感」を感じる消費者金融のブランド/ネット上でのキャッシング利用意向/回答者のコメントから

■消費者金融の利用経験率は12%
■「アコム」「武富士」「アイフル」などのブランド認知は9割にのぼるが、信頼性は最も高い「武富士」で12%
■ネット上での消費者金融のキャッシング利用意向率は4%

三越百貨店に対する好感度/三越百貨店の利用頻度/三越百貨店のプラスイメージ/三越百貨店のマイナスイメージ/利用してみたい百貨店/回答者のコメントから

■三越百貨店が「好き」は18%。高年齢層の好感度が高い
■「高級感」「伝統」「知名度」はあるが、反面「高価格」「古臭い」イメージが強い
■利用してみたい百貨店は「伊勢丹」「高島屋」

ユニバーサルデザインの認知/ユニバーサルデザインの設備・商品の利用経験/利用したことのあるユニバーサルデザインの設備・商品/ユニバーサルデザインを充実させていくべき設備・商品/ユニバーサルデザインの商品購入意向/回答者のコメントから

■「ユニバーサルデザイン」の認知は約6割
■利用経験率は31%、商品購入意向率は62%
■ユニバーサルデザインを充実させるべき施設・商品のトップは「交通機関などの公共施設」

最も親しみを感じるキッチンメーカー/ホームページを見たことがあるキッチンメーカー/見たことのある住宅リフォーム工事会社の紹介サイト/キッチンメーカー選択時の重視点/キッチン購入時のメーカー選択方法/回答者のコメントから

■最も親しみを感じるキッチンメーカーは「クリナップ」
■メーカー選択のポイントは「使い勝手、機能が優れていること」
■「ショールームをまわって見て」「カタログ・情報を収集・比較」しての購入が多い

生命保険会社サイトの閲覧経験/見たことのある生命保険会社サイト/最も役に立ったと思う生命保険会社サイト/生命保険会社サイトで利用したい情報やサービス/生命保険加入の際にネットで行いたいこと/回答者のコメントから

■生保会社のサイトを「見たことがある」人は54%
■見たことのあるサイト、役に立ったサイト共に「AFLAC」がトップ
■加入検討時のネットの活用意向は「情報収集のみ」が約半数、「相談・決定まですべて」が23%

お歳暮・お中元を贈る件数(1年間あたり)/お歳暮・お中元の購入場所/ネットによるお歳暮・お中元の購入経験/ネットによるお歳暮・お中元の購入意向/ネットでお歳暮・お中元を購入する際に重視する点/回答者のコメントから

■お中元やお歳暮を贈っている人は6割。贈っている数は年間1～5件程度が4分の3を占める
■インターネットを使ってのお歳暮・お中元購入経験者は13%、購入意向者は43%
■ネットでの購入ポイントは「商品の価格」「品揃え」「配送料金」

サプリメント利用状況/サプリメント利用意向/サプリメント利用目的/サプリメントを選ぶ際に重視する点/サプリメントを購入したい場所/回答者のコメントから

■現在の利用率は38%、利用経験率は約7割を占める
■今後の利用意向率は66%、希望する購入先は「ドラッグストア」
■選択のポイントは「製品の成分・品質」「メーカーの信頼性」「価格の安さ」

大手スーパーの回数(1週間あたり)/大手スーパーを利用する際に最も重視する点/品揃えが充実していると思う大手スーパー/価格に対して最も魅力的だと思う大手スーパー/6つのうち、最も利用したい大手スーパー/回答者のコメントから

◆品揃えは「ジャスコ」、価格の魅力は「ダイエー」がトップ
◆「ジャスコ」「イトーヨーカ堂」の評価が向上し、「ダイエー」「マイカル」は低下
◆利用したいスーパーは「ジャスコ」がトップ、前回1位の「ダイエー」は3位に

所有クレジットカード数/「信頼性・安心感」を感じるカードブランド/「サービスが充実している」と思うカードブランド/「ステータス」を感じるカードブランド/最も頻繁に利用しているカード/回答者のコメントから

■65%が2枚以上のカードを所有
■最も利用されているカードは「JCB」24%
■「信頼感・安心感」は三井住友VISA、「サービス」はJCB、「ステータス」はAMEXがトップ

第三世代携帯電話の認知/第三世代携帯電話の利用意向/第三世代携帯電話サービスで利用したいと思う機能/第三世代携帯電話サービスの加入先/料金が高くても利用したいか/回答者のコメントから

■第三世代携帯電話を「知っている」人は40%
■利用意向ありは3割だが、「現在の携帯より高くても使いたい」は1割にとどまる
■使ってみたいサービスは「地図、位置情報」が51%でトップ
■加入したい事業者は「NTTドコモ」(41%)が、次点の「Jフォン」(13%)を大きく上回る

子育て・介護経験の有無/今までに飼ったことのあるペット/自宅内の汚れ物の内容/汚れ物を洗える設備で良いと思うもの/汚れものを洗える設備購入のための費用範囲/回答者のコメントから

■子育て経験者は50%、介護経験者は10%
■8割がペット飼育を経験、犬の飼育が43%でトップ
■汚れ物のトップ3は、「便器用ブラシ」「汚物で汚れた下着」「おもらしした子供の下着」
■トイレや洗面所に、汚物洗い用の専用設備があったらよいと考える人は5割

狂牛病に対する不安度/狂牛病に対する知識/狂牛病問題発生以後の外食利用変化/狂牛病問題発生以後の牛関連食品購買変化/購入をためらう食品/回答者のコメントから

■85%が「狂牛病に不安を感じている」と回答
■焼き肉専門店等外食店の利用:「利用しなくなった」13%、「利用をためらうようになった」44%
■牛関連の食品購入:「買わなくなった」15%、「買うのをためらうようになった」48%
■購入をためらう食品は「内臓部分」67%、「牛肉」52%、「牛ひき肉」50

コンビニATMの利用経験/主に利用しているコンビニATM/コンビニATMの利用意向/コンビニATMで利用したいと思うサービス/コンビニATM利用時の重視点/回答者のコメントから

■コンビニATMの利用経験者は24%、1年間で2.2倍に増加
■利用しているコンビニATMは1位「am/pm」、2位「ファミリーマート」、3位「セブンイレブン」
■利用意向者は76%、未経験者の7割が「利用したい」
■「手数料の安さ」が利用時のポイントに

PDAの利用実態/持っているPDA機種/今後、最も利用したいPDA機種/PDAを購入する際に重視すること/PDAで主に利用したい機能/回答者のコメントから

■PDA利用率は8%
■「Zaurus(シャープ)」が、利用率/利用意向ともにトップ
■購入時には半数近くが「操作のしやすさ」「機能」「価格」を重視
■52%が「メール」を利用したい

NTTのサービスに対する満足度/NTTに望んでいること/家庭における希望インターネット接続サービス/ブロードバンドの契約をしたい会社系列/希望ブロードバンド契約会社の選択理由/回答者のコメントから

■約半数がNTTのサービスに「不満がある」(47%)
■「基本料金の引き下げ」の要望が85%で最多
■家庭での接続サービス、「FTTH」希望者が40%
■希望のブロードバンド契約会社、1位「NTT系」(31%)/2位「ヤフーBB」(24%)

ゲーム機で遊ぶ頻度/ゲーム機の所有状況/ゲームをする理由/ゲームをしない理由/最も期待する新機種ゲーム機/回答者のコメントから

■ゲームをしている人は60%。うち約半数が「好きなソフトが出た時に楽しむ」
■男女ともに40代までは半数近くが日常ゲームを行っている
■ゲームをする理由は「ひまつぶし」「好き」、しない理由は「時間がない」「興味がない」
■新世代3機種のうち、最も期待が高いのは「PS2」の29%

ネット専業銀行の利用意向/ネット専業銀行に対する認知/知っているネット専業銀行/利用したいネット専業銀行/ネット専業銀行を選択する際に重視する点/回答者のコメントから

■ネット専業銀行、45%が「利用したい」
■利用したいネット専業銀行トップは「ジャパンネットバンク」(44%)
■「手数料の安さ」を重視する人が71%

株式取引の経験/インターネットでの株式売買経験/今後の株式売買の方法/現在取引しているネット証券会社/今後利用したいネット証券会社/回答者のコメントから

■ネット証券の利用経験者は13%、2年間で約3倍に増加
■現在利用のネット証券は「大和」がトップ、次点が「マネックス」
■今後利用したいネット証券では1位「大和」、2位「野村」、3位「マネックス」

ルイ・ヴィトン商品の所有実態/ルイ・ヴィトンの「プラスイメージ」/ルイ・ヴィトンの「マイナスイメージ」/一番お気に入りのブランド品/初めて手にした高級ブランド/回答者のコメントから

■28%がルイ・ヴィトンを「持っている」
■お気に入りブランドの1位は「ルイ・ヴィトン」、特に20代・30代での人気が高い
■プラスイメージ:「高級感がある」、マイナス:「みんなが持っているので恥ずかしい」

ネットオークション取引への参加経験/ネットオークション取引での不安点/ネットオークション取引参加時の重視点/参加経験のあるネットオークションサイト/今後参加したいネットオークションサイト/回答者のコメントから

■参加経験者は約半数、2年間で4倍近くに増加
■「取引相手への信用」に不安、参加時の重視点では「信頼」がキーワード
■今後の利用では「Yahoo!」が高い支持を得る

主要取引銀行の変更意向/安定性・信頼性のある銀行グループ/商品開発力・企画力のある銀行グループ/親しみを感じる銀行グループ/今後利用したい銀行グループ/回答者のコメントから

■銀行再編によって主要取引銀行を変える(変えた)人は11%
■信頼性は「三菱東京」、企画力は「みずほ」、親しみは「三井住友」がトップ
■今後利用したい銀行は「三井住友」が21%でトップ

電子クーポンの利用経験/電子クーポンの利用意向/希望する電子クーポンの利用方法/電子クーポンを利用したい場所/電子クーポンを利用したことがない理由/回答者のコメントから

■利用経験者は過半数、「今後利用したい」は8割を超える
■希望の利用場所1位は「ファーストフード」で74%
■利用したい店や商品がないことがネックに

回答者のコメントから/モノ消費 or コト消費/商品・サービスのジャンル/満足感の内容/購入までのプロセス/購入の手段

■最近満足した消費の1位は「旅行」、2位は「洋服・服飾雑貨」
■満足感の内容は「心身ともにリフレッシュできる」が最も多く49%
■「計画的に購入した」もので満足を得た人が最も多く63%
■購入先は「店舗」が57%、「ネット通販」が14%

コンビニ弁当の利用頻度/コンビニ弁当を利用する時間帯/最もよく弁当を利用するコンビニ/弁当の種類が最も豊富なコンビニ/弁当が一番おいしいコンビニ/回答者のコメントから

■30%が週に1回以上コンビニ弁当を利用
■コンビニ弁当の利用は「昼食」が74%
■弁当がおいしいコンビニ1位は「セブン・イレブン」、10代では「ローソン」も人気