現在利用中の携帯電話(PHS)/もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話(PHS)会社/もっとも「先進的」だと思う携帯電話(PHS)会社/もっとも「信頼できる」と思う携帯電話(PHS)会社/もっとも「顧客対応が良い」と思う携帯電話(PHS)会社/回答者のコメントから

■携帯電話の現在利用率:全体87%、『NTTドコモ』40%、『J-PHONE』20%、『au』15%
■「信頼できる」「顧客対応がよい」会社は『NTTドコモ』
■「CMの印象がよい」「先進的」である会社は、『J-PHONE』が伸びトップとなる

現在家庭で利用しているインターネット回線/今後家庭で、最も利用したいインターネット回線/Q2の回線の選択理由/視聴している音声動画情報/インターネットで利用したいサービス/回答者のコメントから

■家庭での現在利用は「ADSL」が飛躍的に伸び、前回トップの「ISDN」を上回る
■利用意向はブロードバンドが約9割。「光ファイバー」が着実に伸びる
■視聴している音声動画情報は「音楽」「映画の予告」「商品コマーシャル」

北海道のイメージ/道民に対するイメージ/「北海道みやげ」として思い浮かぶもの/北海道での居住希望/北海道内での居住希望地/回答者のコメントから

■北海道に対するイメージ「良い」は8割、道民は「純朴・素朴」「おおらか」なイメージが6割
■「北海道みやげ」で思い浮かぶものは「かに」「生チョコなどの菓子類」
■北海道に「住んでみたい」32%は「住みたくない」38%を下回る
■北海道内での居住希望地は「札幌」がトップ

引越し回数/引越しの形態/引越し業者の選定ポイント/サービス内容で大事だと思うポイント/引越しで悩むこと/回答者のコメントから

■「荷造りまでは自分(家族)で、運送はプロに任せる」が6割
■引越し業者の選定は「価格の安さ」、「見積り内容の明確さ」
■「運営スタッフの対応の良さ」が最重要ポイント
■悩みは「引越しの費用」、「不要品の処理」

住宅展示場の利用/住宅メーカーのホームページ閲覧/ホームページで充実させてほしい情報やサービス/住宅メーカーのホームページ閲覧経験/最も充実している住宅メーカーのホームページ/回答者のコメントから

■住宅展示場の利用経験32%
■住宅メーカーのHP閲覧経験37%、充実させてほしい情報は「外観や間取りのシュミレーション」
■「見たことがある」、「最も充実していると思う」HPのトップはともに「積水ハウス」

花粉症の発症有無/花粉症に関して参考になる情報/花粉症の発症時期/花粉症対策/花粉症の薬/回答者のコメントから

■「花粉症にかかっている」人が約4割
■参考にしているのは「テレビ番組」「医師や薬局の情報」
■「症状が出てから薬局の薬を服用」が約3割
■処方薬または市販薬で「適したものがある」53%、「適した薬はない」47%

不良債権の内容認知/不良債権処理の理解/不良債権処理による景気の動向/銀行倒産と預金との関連に対する認知/生命保険会社倒産と保険契約との関連に対する認知/回答者のコメントから

■不良債権、不良債権処理について「おおよそ知っている」は6割、「よく知っている」は1割超
■不良債権処理によって、景気は「よくも悪くもならないと思う」35%
■銀行倒産で預金がどうなるのか、「おおよそ知っている」56%、「よく知っている」27%
■生保会社倒産で保険契約がどうなるのか、「おおよそ知っている」42%、「よく知っている」11%

インターネットバンキングの利用経験/現在利用しているインターネットバンキング/インターネットバンキングの利用意向/インターネットバンキングの銀行選択時の重視点/利用したいインターネットバンキング/回答者のコメントから

■利用経験は59%、利用意向は70%
■「利用している銀行」「今後利用したい銀行」は『イーバンク銀行』が飛躍的に伸び、前回トップの『ジャパンネット銀行』を上回る
■インターネットバンキングの銀行選択時のポイントは「手数料が安いこと」

ガソリンスタンドの利用頻度/チェーンのガソリンスタンドの利用状況/最も頻繁に利用しているガソリンスタンド/頻繁に利用しているガソリンスタンドの選択理由/利用したいガソリンスタンド/回答者のコメントから

■ガソリンスタンドを「月に2～3回」利用している人が4割
■頻繁に利用しているのは「ENEOS」がトップで、「出光」が続く
■選択理由は「利用しやすい場所にある」「ガソリンが安い」

自動車の購入予定/自動車の購入タイプ/「商品名」や「メーカー」などの情報源/「性能」や「価格」などの情報源/「販売会社」や「販売店」などの情報源/回答者のコメントから

■自動車購入予定者は25%で、そのうち「2年以内」が13%
■「車の購入時期が決まってから、車種の検討を始めるタイプ」が5割
■自動車選択の主要情報源は「ディーラー」「インターネット」

セキュリティ対策の実施有無/家庭のセキュリティ対策の必要性/実施している家庭のセキュリティ対策/セキュリティ対策の契約意向/「頼りになる」と思う警備会社/回答者のコメントから

■セキュリティ対策の必要性を「感じている」(72%)、実際に「している」(25%)
■「玄関ドアの鍵など侵入者に対する対策」の実施がトップで42%
■警備会社と「契約したい」は23%、「頼りになる」と思う会社は「セコム」

「白物家電」で思い浮かぶブランド/「品質がよい」と思うブランド/「先進性」を感じるブランド/「センスがよい」と思うブランド/最も好きなブランド/回答者のコメントから

■「白物家電」で思い浮かぶブランドは『ナショナル』、10代は『東芝』も支持
■「品質がよい」「センスがよい」「最も好きな」ブランドは『ナショナル』
■「先進性」を感じるブランドは『シャープ』がトップ。2位は『ナショナル』

チョコレートを贈る予定数(期待する数)/本命への予算/本命へのプレゼント/お礼の有無/義理チョコの予算/回答者のコメントから

■チョコレートを贈る(贈られる)予定人数は、男女とも「2～3人」が約4割
■女性は本命への予算は「～1千円」が最多で、半数はチョコレート以外のプレゼントは渡さない
■男性の6割はお礼(お返し)を考える

カゼ薬の利用/市販のカゼ薬購入時に参考していること/カゼ薬のブランド認知/カゼ薬のCMの好感度/好んで服用しているカゼ薬/回答者のコメントから

■「市販のカゼ薬」利用者が6割、「病院で処方してもらったカゼ薬」利用者は2割
■「市販のカゼ薬」購入のポイントは「効能・効果」6割、「価格」4割
■CM好感度のトップは「ルル」で、「ベンザロック」「パブロン」が続く
■好んで飲用しているカゼ薬の上位2位は「パブロン」「ルル」

生命保険ブランドの認知/保障内容が充実していると思う生命保険/安心できると思う生命保険/好きなCM/契約意向/回答者のコメントから

■生命保険ブランドの上位3位は「堂々人生　保険工房」「生きるチカラ」「保険王」
■『保証内容の充実』『安心』『好きなCM』のトップは「堂々人生　保険工房」
■契約意向は「堂々人生　保険工房」11%、「生きるチカラ」4%、「L.A」2%

消費者金融会社の利用経験/消費者金融会社のCMの認知/最も「信頼性・安心感」を感じる消費者金融のCM/最も「親しみ」を感じる消費者金融のCM/最も好きな消費者金融のCM/回答者のコメントから

■消費者金融の利用経験は「アコム」6%、「プロミス」5%、「武富士」4%
■『信頼性・安心感』、『親しみ』を感じるCMは、「アイフル」「アコム」
■最も好きなCMは「アイフル」で、他社を引き離す

「ネット家電」の認知/「ネット家電」への関心/「ネット家電」に対する期待/利用したいと思う「ネット家電」/「ネット家電」についてのメーカーイメージ/回答者のコメントから

■ネット家電について「内容まで知っている」人は20%、「名前だけ知っている」人が40%
■女性に比べ男性の方がネット家電に対する関心が高い
■約半数がネット家電の今後に期待
■ネット家電のイメージでは「松下電器」「シャープ」「ソニー」が先行

通信販売の利用経験/利用経験のある通販/ネット通販の利用頻度/ネット通販を利用する理由/ネット通販を利用しない理由/回答者のコメントから

■ネット通販の利用経験は87%で、「2～3ヶ月に1回程度」の利用は32%
■利用するのは「店舗に行かなくても買える」、「時間に関係なく、いつでも注文できるから」
■利用しない理由は「実際に商品を確認したい」、「個人情報が漏えい、セキュリティが不安」

コンビニの利用頻度/商品が充実していると思うコンビニ/革新的・先進的だと思うコンビニ/店員の接客態度がよいと思うコンビニ/生活圏内にすべてがあった場合に利用したいコンビニ/回答者のコメントから

■コンビニを「週1回以上」利用する人は7割超
■「セブンイレブン」は商品の充実、革新性、接客態度、利用意向で圧倒的な強さ
■「ローソン」、「ファミリーマート」が追う

年賀状の送付枚数/年賀状の送付先/年賀状の作成方法/ハガキとネットの利用割合/電子メール利用の年賀状に対する抵抗感/回答者のコメントから

■年賀状を「パソコンで自作し、ハガキに印刷する」人が77%
■年賀状は「全てハガキ」50%、「ハガキ中心で、ネットも利用」43%
■電子メール利用の年賀状に「抵抗を感じない」は65%

新聞の購読頻度/新聞を読む理由/新聞広告に関する考え/新聞を読まない理由/新聞のウェブサイトの閲覧経験/回答者のコメントから

■新聞を「毎日」読む人は67%
■読む理由のトップは「新聞ならではの情報がある」、読まない理由では「他のメディア等から情報が充分取れる」
■新聞広告は「興味があるものであれば読む」が65%
■新聞社のウェブサイトを見ている人は6割、「パソコンで、家で見る」は5割

ヨーグルトを食べる頻度度/選択時の重視点/ヨーグルトを食べる理由/各ヨーグルトの認知/好きなヨーグルト/回答者のコメントから

■ヨーグルトを週に1回以上食べる人が全体の約6割
■女性の方がヨーグルトを食べる頻度が高い
■選択時には「味」「価格」「菌の効能」を重視
■最もよく食べているヨーグルト、トップは「明治ブルガリアヨーグルトLB81」

損保会社のサイトの閲覧経験/見たことのある損保会社のサイト/最も充実していると思う損保会社のサイト/損保会社のサイトで利用したい情報やサービス/損保加入時のインターネット利用/回答者のコメントから

■損保会社のサイトの閲覧経験は半数
■見たことがあるサイト、充実度の高いサイトはともに「アメリカンホームダイレクト」「ソニー損保」
■「情報収集はネット、最終決定は販売員と相談したい」が31%、「全てインターネット利用したい」が26%

株式投資の現在実施/株式投資の取引形態/株式投資をしない理由/株式投資をする状況/株式投資の必要性/回答者のコメントから

■株式投資の現在実施は24%、「インターネット」での取引が6割超
■株式投資をしない理由のトップは、「常にリスクが付きまとう」(52%)
■今後株式投資をするのは、「景気が上向きになったとき」(28%)

子供のネット利用に対する意識/子供の利用サイトに対する保護者の把握の必要性/中学生以下の子供の有無/子供のネット利用の環境制約/子供のネット利用に対する不安な点/回答者のコメントから

■中学生以下の子供のネット利用は「できたほうがよい」が8割
■子供の利用サイトの把握「必要」は8割、環境制約「必要」は9割超
■不安な点のトップは「性的なものや暴力的なものを見てしまう」

かかりつけの医師の有無/医師の診療に対する満足度/医師への謝礼/「良い医師」のイメージ/病院等の情報源/回答者のコメントから

■かかりつけの医師が「いる」は42%
■「良い医師」のイメージのトップは、「症状について詳しく聞いてくれる」
■病院等の情報源は「口コミ」が8割

薄型テレビの現在所有/薄型テレビのブランド認知/薄型テレビの魅力/薄型テレビの購入意向/購入したい薄型テレビのメーカー/回答者のコメントから

■薄型テレビの現在所有は9%、購入意向は86%
■ブランド認知の上位3位は「AQUOS」「WEGA」「タウ」
■購入意向の上位3位メーカーは、「ソニー」「シャープ」「パナソニック」

サプリメントの現在利用/サプリメントの利用目的/サプリメント選択時の重視点/サプリメントの利用意向/サプリメントの購入場所/回答者のコメントから

■サプリメントの利用経験71%、現在利用41%、利用意向70%
■利用目的は「健康維持」「栄養補給」
■「製品の成分・品質」「メーカーの信頼性」「価格が安いこと」を重視

よく利用するレトルト食品/レトルト食品の購入頻度/レトルト食品の購入場所/レトルト食品購入時の重視点/レトルト食品を利用する理由/回答者のコメントから

■よく利用するレトルト食品は「カレー、ハヤシ」「パスタソース」「麻婆豆腐のもとなどの調味料」
■7割が「スーパー」で購入、購入時の重視点は「値段の手頃さ」「味の良さ」
■利用する理由は「手間を省きたいから」が最も多い

大手スーパーの利用頻度/品揃えが最も充実していると思う大手スーパー/最も価格が魅力的な大手スーパー/最も信頼できる大手スーパー/最も利用したい大手スーパー/回答者のコメントから

■品揃え、価格、利用意向ともに「ジャスコ」が1位
■信頼性は、全体では「イトーヨーカ堂」がトップ、若年層では「ジャスコ」の方が高い
■「ジャスコ」「イトーヨーカ堂」のイメージは年々上昇、「ダイエー」は低下傾向