スマートフォン所有機種/スマートフォンの新規購入・機種変更/スマートフォンで利用している機能・サービス/アプリ利用状況/利用スマートフォンの満足度/スマートフォン所有による便利さの変化/スマートフォン利用意向/スマートフォン選定時の重視点/スマートフォン所有による便利さの変化の理由

■スマートフォン所有率は15.6%。2011年2月調査時よりもやや増加。今後の利用意向は43.1%
■スマートフォンで利用している機能・サービスは「通話」「メール(携帯電話)」「パソコン用のWebサイト閲覧」がトップ3
■スマートフォン所有により、便利になったと思う人計は75.0%と、全体の4分の3
■スマートフォン選定時の重視点は「通信料金」のほか、「バッテリーの持ち時間」「サイズ・重さ」「文字入力のしやすさ」などが多い

傷害保険加入経験/加入傷害保険の種類/傷害保険加入経路/傷害保険を利用したことがある保険会社/加入している傷害保険会社のうち、最も多く保険料を払っている保険会社/主加入傷害保険の保険会社の満足度/今後加入したい傷害保険商品/今後傷害保険に加入する場合の加入経路の意向/主利用傷害保険の保険会社を選んだ理由

■傷害保険加入経験者は51.1%、現在加入者は31.6%。加入意向は半数弱
■「海外旅行保険(日割り契約)」「傷害総合保険」「普通傷害保険・家族傷害保険」「交通事故傷害保険・ファミリー交通傷害保険」などの加入経験が各2～3割
■傷害保険の利用会社は「東京海上日動火災保険」「損保ジャパン」「AIU保険」「三井住友海上火災保険」などが上位
■傷害保険加入経路は「職場や学校」「損保代理店や損保会社、旅行代理店などの店頭で」「ウエブサイトから/パソコンで」などが上位。今後はパソコンでの加入意向が高い

メインバンクの金融機関/銀行利用時の重視点/メインバンクの満足度/メインバンクの満足点/メインバンクの不満点/メインバンクの満足度の1年前からの変化/メインバンクの満足度変化の理由

■銀行利用時の重視点は「ATMの設置台数・立地」、「手数料無料サービスの有無」「手数料の金額」「銀行支店(窓口)の数・立地」など
■メインバンクの満足点は「ATMの設置台数・立地」、「手数料無料サービスの有無」「銀行支店(窓口)の数・立地」などが上位
■メインバンクの不満点は「手数料の金額」「預金金利」「窓口の待ち時間」などが上位
■メインバンクの満足度が1年前より高まった人は4.8%、「変わらない」が8割強。みずほ銀行利用者は、低下した人が他の層より多い

ファストフード店の利用頻度/ファストフード店の利用時間帯/ファストフード店利用時の重視点/ファストフード店を利用する場面/ファストフード店に一緒に行く人/直近1年以内に利用したことがあるファストフード店/直近1年以内に最もよく利用したファストフード店/最も好きなファストフード店/最も好きなファストフード店の理由

■ファストフード店の利用頻度は「月に2～3回くらい」「月に1回くらい」「年に数回以下」が各3割弱
■ファストフード店の重視点は「値段が手頃」「食べ物がおいしい」の他、「気軽に立ち寄れる」「割引きサービスがある」「待ち時間が短い」「セットメニューが豊富」などが多い
■直近1年以内の利用経験は「マクドナルド」「ミスタードーナツ」「ケンタッキーフライドチキン」「モスバーガー」などが多い
■最も好きなファストフード店は「マクドナルド」「モスバーガー」がトップ2

オフィス・学校のトイレの洗面コーナーで行うこと/デパートのトイレの洗面コーナーで行うこと/街の飲食店のトイレの洗面コーナーで行うこと/交通施設のトイレの洗面コーナーで行うこと/外出先のトイレの洗面コーナーで不満に感じたこと/外出先で気に入っていてよく使用するトイレの数/外出先のトイレの洗面コーナーで「私ならでは」の使い方、工夫

■外出先のトイレの洗面コーナーで行うことは「身だしなみをチェックする」「髪を整える」がトップ2。オフィス・学校のトイレの洗面コーナーでは「歯を磨く」「メイク直しをする」「うがいをする」が各2割
■デパートや飲食店のトイレの洗面コーナーでは「メイク直しをする」が2～3割、「うがいをする」が1割弱
■交通施設のトイレの洗面コーナーでは「メイク直しをする」が2割弱、「顔を洗う」が1割弱
■外出先のトイレの洗面コーナーで不満に感じたことは「洗面コーナーのカウンターが水で濡れている」「荷物を置く、かける場所がない」「床が水で濡れている」などが多い

お客様相談窓口の利用回数/問合せをしたことがある商品・サービス/問合せ方法/問い合わせた内容/直近での問合せ時期/直近で問い合わせた時の対応の満足度/問い合わせた時の対応をインターネットサイトに書き込んだ経験/お客様相談窓口への期待/直近で問い合わせた時の対応の満足度の理由

■お客様相談窓口の利用経験は5割強。問合せをした商品・サービスは「パソコン」「家電・AV機器」など
■問い合わせ内容は「故障や修理の相談」が最も多く、「商品やサービスの内容や利用方法についての購入後の質問」「各種手続きの相談」などが続く
■直近で問い合わせ時の対応に満足した人は6割強。問い合わせ時の対応をインターネットサイトに書き込んだ人は1割弱
■お客様相談窓口への期待は「電話がつながりやすい」が最も多く、2位以下を10ポイント以上上回る

所有ドライヤーのタイプ/ドライヤーの使用頻度/使用ドライヤーのメーカー/使用ドライヤーの満足度/ドライヤーの購入時期/ドライヤーの購入場所/ドライヤー選定時の参考情報源/ドライヤー購入時の重視点/ドライヤーの不満点

■「ヘアドライヤー(通常のドライヤー)」は8割、「カールドライヤー、くるくるドライヤー」は2割の所有率。メーカーは「パナソニック」が最多
■ドライヤー使用者は全体の7割強だが男女で差あり。「ほぼ毎日」が全体の4割
■ドライヤー選定時の参考情報源は「店頭の情報」「商品パッケージの説明」「店員の説明」などの店頭の情報が多い
■ドライヤー購入時の重視点は「価格」の他、「ナノイオン・マイナスイオン」「重さ」「大きさ」「メーカー・ブランド」「パワー・大風量」などが各3割

所有している電子レンジのタイプ/所有している電子レンジの機能/電子レンジの機能のうち、使っている機能/所有電子レンジのメーカー/電子レンジのメーカーの満足度/電子レンジの購入価格帯/電子レンジ購入時期/電子レンジ専用調理器具の使用頻度/電子レンジのメーカーを選んだ理由

■「オーブン・トースター機能付きのタイプ」所有者が半数強。「スチームオーブンレンジ」は15.6%で、2005年調査時よりも増加
■電子レンジの機能のうち、使っている機能は「ちょうどよい温度に自動で温める機能」「生解凍・半解凍機能」「飲み物を温める機能」などが上位
■所有電子レンジのメーカーは「シャープ」「パナソニック」がトップ2。購入価格帯は1～3万円未満がボリュームゾーン
■電子レンジ所有者のうち、電子レンジ専用調理器具所有者は4割。そのうち週1回以上利用者は約半数

使用しているキッチンコンロのタイプ/ガスコンロのイメージ/IHクッキングヒーターのイメージ/使用しているキッチンコンロのメーカー/キッチンコンロの満足度/キッチンコンロの掃除頻度/今後購入したいキッチンコンロのタイプ/キッチンコンロ購入時の重視点/キッチンコンロを掃除するときの困りごと

■ガスコンロ使用者は78.6%、IHクッキングヒーター使用者は17.7%。2007年調査時よりIHクッキングヒーター使用者がやや増加
■イメージの上位はガスコンロでは「火力が強い」「掃除・手入れがしにくい」「危険性が高い」、IHクッキングヒーターでは「掃除・手入れが簡単」「価格が高い」「火事などになりにくい」など
■キッチンコンロを週1回以上掃除する人は半数弱
■今後購入したいタイプは「IHクッキングヒーター」「ガスコンロ」が各3割強でほぼ同率

平日の夕食のとり方/平日の夕食のとり方で最も多いもの/一緒に平日の夕食を食べる人/平日に夕食を食べ始める時間/平日の夕食にかける時間/平日の夕食のメニューで重視していること/平日の夕食についての行動・考え方/夕食のメニューの参考にする情報/好きな夕食のメニュー

■平日の夕食は「自宅で自分が作ったものを食べる」が6割、「自宅で家族が作ったものを食べる」が5割、「外食をする」「自宅で、買ってきたものを食べる」が各2割強
■平日の夕食を19時台に食べ始める人が4割弱。夕食を30分未満で食べる人が6割弱。「テレビをみながら食べることが多い」のは半数
■平日の夕食のメニューでは「栄養バランスが良いこと」「食べたいものを食べること」「毎日の献立に変化があること」などを重視する人が多い
■自分で夕食を作る人が参考にする情報は、「口コミのレシピサイト」が最も多く、「テレビ番組」「料理レシピを書いた本」が続く

発泡酒飲用頻度/知っている発泡酒の銘柄/分類が発泡酒だと知っていたもの/直近1年以内に飲んだ発泡酒/直近1年以内に最もよく飲んだ発泡酒/発泡酒飲用意向/1年前と比べた発泡酒飲用量の変化/発泡酒の代わりに飲む量が増えた飲み物/1年前より発泡酒を飲む量が増えた/減った理由

■発泡酒飲用者は半数強、週1回以上飲用者は27.0%で、2009年調査時と大きな変化はない
■発泡酒の銘柄認知者のうち、「いずれも発泡酒とは知らなかった・区別していなかった」は全体の3割弱、20代女性では半数近い
■直近1年以内に飲んだ発泡酒は「麒麟淡麗<生>」がトップ、「淡麗グリーンラベル」などが上位
■お酒を飲む人のうち、1年前より発泡酒飲用量が減った人は2割。発泡酒の代わりに飲む量が増えた飲み物は「新ジャンルビール」が多い

スポーツ・機能性飲料の飲用頻度/直近1年以内に飲んだスポーツ・機能性飲料/直近1年以内に最もよく飲んだスポーツ・機能性飲料/スポーツ・機能性飲料を飲む場面/スポーツ・機能性飲料購入時の重視点/スポーツ・機能性飲料を購入する頻度の変化/スポーツ・機能性飲料の代わりに購入頻度が増えた飲み物/スポーツ・機能性飲料の不満な点

■スポーツ・機能性飲料飲用者は9割弱。週1回以上飲用者は3割弱で2010年調査時より減少
■直近1年以内に飲んだスポーツ・機能性飲料は「ポカリスエット」「アクエリアス」がトップ2
■スポーツ・機能性飲料を飲む場面は「汗をかいた時」「のどが渇いた時」が上位
■スポーツ・機能性飲料購入時の重視点は「味」「価格」の他、「機能・効果」「飲み慣れている」「カロリー」などが多い

今夏の節電意識/節電対策として今夏に家で行っていること/今後も行いたい節電対策/今夏、節電・暑さ対策のために購入した家電製品/勤め先で実施している節電対策/男性のクールビズスタイルの許容範囲/今夏の暑さ対策のために購入したグッズ

■今夏の節電を意識している人は7割強。「エアコンの使用時間・設定温度などを工夫する」「エアコンをなるべく使わない」「照明をなるべく使わない」など、さまざまな節電・暑さ対策を実施
■節電・暑さ対策のために購入した家電製品がある人は3割。「LED電球」「扇風機」「エアコン」などを購入
■勤め先での節電対策の上位は「照明を間引きする」「エアコン・空調の設定を28度以上にする」「使わない部屋や使わない時間帯は、照明や空調を消す」。関東の実施率が高い
■男性のクールビズスタイルとして着ても良いと思うものは「ノーネクタイ「ノージャケット」「半そでシャツ」など

飲食店情報を調べる際の情報媒体利用頻度/飲食店情報を調べる際の情報源/飲食店情報を調べる際の最もよく利用する情報源/飲食店情報を調べる際利用するサイト・アプリ/最もよく利用する飲食店情報サイト・アプリ/飲食店情報サイト・アプリ選定時の重視点/サイト・アプリを利用するシーン/利用する情報の内容/飲食店の検索サイト・アプリへの不満

■本・雑誌やインターネットなどを使って飲食店情報を調べる人は9割弱で、月1回以上利用者が6割弱
■飲食店情報を調べる際に利用するサイト・アプリは「ぐるなび」が68.8%にのぼる。2位「食べログ」、3位「ホットペッパーグルメ」は2010年調査時よりも増加
■飲食店情報サイト・アプリ選定時の重視点は「割引クーポンなどの特典の多さ」「登録店舗数の多さ」「検索方法のわかりやすさ」「口コミ件数の多さ」など
■サイト・アプリ利用シーンは「条件にあう店を探す」「食べたいメニューのある店を探す」「出かけたことのない地域にある店を探す」が上位。食べログ利用者は「出かけたことのない地域にある店を探す」が最も多い

新聞購読状況/直近半年間での折込チラシ閲覧頻度/内容をよく読む折込チラシのジャンル/折込チラシがきっかけで商品・サービスを購入・利用したジャンル/折込チラシの見方/折込チラシを見たときの行動/折込チラシのクーポン券の利用意向/電子チラシの利用経験/折込チラシを見る理由・目的/折込チラシを見ない理由

■新聞購読者7割のうち、折込チラシを見る人は9割弱。「ほぼ毎日見る」は6割弱
■折込チラシ閲覧者で「特売、セール、バーゲンをチェックする」「買おうと思っている商品の価格を確かめる」「お買い得商品をチェックする」などは各半数超
■折込チラシがきっかけでその店舗に買いに行く/商品購入を検討する、などが折込チラシ閲覧者の5～6割にのぼる
■電子チラシ認知率は8割強、利用経験は4割

照明器具や電球がついている部屋の数/自宅で使用している照明の種類/LED電球を使いはじめた時期/LED電球を使いはじめたきっかけ/LED電球を使っている部屋/使用しているLED電球のメーカー/LED電球利用意向/LED電球のイメージ/LED電球利用意向の理由

■LED電球照明の使用者は28.6%。利用意向は75.1%
■LED電球は「廊下、階段」「リビング、ダイニング」「トイレ」などで使う。メーカーは「パナソニック」「東芝ライテック」
■LED電球を2010年以降に使い始めた人は使用者の7割弱。きっかけは「電球が切れた・交換のタイミング」がトップ
■LED電球のイメージは「寿命が長い」「消費電力が少ない」「価格が高い」がトップ3

動画共有サイトの閲覧・投稿状況/直近1年間に利用したことがある動画共有サイト/動画共有サイト利用頻度/動画共有サイト利用目的/動画共有サイトへのアクセス方法/動画共有サイトでよく閲覧するもの/直近1年間で投稿したことがある動画共有サイト/動画共有サイト利用意向/動画共有サイトの楽しみ方

■動画共有サイト利用者は8割弱。閲覧者は75.0%、投稿者は2.9%。週1回以上利用者は全体の56.4%
■直近1年間に利用した動画共有サイトは「YouTube」が9割超で、「ニコニコ動画」「Fc2動画」を大きく引き離す。投稿したサイトは「YouTube」「ニコニコ動画」「mixi動画」の順で多い
■動画共有サイトの利用目的は「暇つぶし」「自分の好きなタレントやアーティスト、キャラクターなどの動画を見る」「見逃したテレビ番組や、現在は放映されていない番組を見る」
■動画共有サイト利用意向は7割超。2010年調査時よりもやや増加

自動車保険の加入状況/加入している自動車保険会社/最も多く保険料を支払っている自動車保険会社/加入自動車保険会社の満足度/自動車保険加入時に参考にした情報源/自動車保険(任意保険)の加入経路/自動車保険契約先の見直し意向/今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社/加入自動車保険会社の満足度の理由

■自動車保険(任意保険)加入率は73.3%で、2008年調査時から減少傾向
■加入している自動車保険会社は「東京海上日動火災保険」「損保ジャパン」、「三井ダイレクト損保」「あいおいニッセイ同和損保」「三井住友海上」などが上位
■自動車保険加入時の情報源は「家族・親戚・友人・知人のクチコミ」「保険商品を扱ったホームページや保険商品の比較サイト」が上位2位
■今後加入したい保険会社のトップ2は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」

株式売買の経験/インターネットでの株式売買の経験/インターネット取引経験がある証券会社/主にインターネット取引をしている証券会社/主にインターネット取引をしている証券会社の満足度/ネット取引による直近1年間の投資資金の増減 /ネットでの株式売買の意向 /ネットでの証券取引時の重視点/主にインターネット取引をしている証券会社の選定理由

■インターネットでの株式売買経験者は24.5%。「現在も売買をしている」は17.3%で、過去調査よりもやや減少
■インターネット取引経験がある証券会社は「SBI証券」がトップで、「楽天証券」「マネックス証券」「野村證券(野村ジョイ)」「松井証券」が続く
■主利用ネット証券に「満足」の比率は、SBI証券、松井証券などで高い
■ネットでの株式売買意向は23.1%。2010年調査時よりやや減少

自動車所有状況/ハイブリッド自動車所有状況/所有しているハイブリッド自動車の車種/ハイブリッド自動車の車種選定理由/ハイブリッド自動車の車種の満足度/ハイブリッド自動車購入予定/ハイブリッド自動車のイメージ/今後乗ってみたいハイブリッド自動車/今後乗ってみたいハイブリッド自動車の選定理由

■自動車所有者のうち、ハイブリッド自動車所有者は6.2%。所有車種は「プリウス」がトップ
■ハイブリッド自動車の車種選定理由は「燃費がよい」が最も多く、「エコ性能が高い」が2位。「メーカー」「価格が手頃」「静音性に優れている」などが続く
■ハイブリッド自動車のイメージは「環境に良い」、「燃費が良い」がトップ2。続いて「割高感がある」「車種が少ない」などのネガティブイメージが多い
■購入予定は全体の4割、乗ってみたい人は8割強

手洗い時の石鹸・ハンドソープ使用状況/石鹸やハンドソープで手を洗う場面/ハンドソープを置いてある場所/利用しているハンドソープ/最もよく使っているハンドソープ/主利用ハンドソープの継続利用意向/ハンドソープ購入時の銘柄指定/ハンドソープ選定時の重視点/主利用ハンドソープの利用理由

■手洗い時にハンドソープを使う人は8割、ハンドソープのみを使う人は4割強。石けん使用者は約半数
■利用しているハンドソープは「キレイキレイ 薬用ハンドソープ」「キレイキレイ 薬用泡ハンドソープ」「ビオレu 泡で出てくるハンドソープ」が上位
■ハンドソープ購入時に「同じ銘柄のものを買うことが多い」「基本的には同じ銘柄だが、たまに違う銘柄も買う」が各3割
■ハンドソープ選定時の重視点は「価格」に続き、「メーカーやブランド」「液体タイプ・泡タイプかどうか」「詰め替え用がある」などが多い

部屋・部屋の中で気になるにおい/部屋用消臭・芳香剤の使用状況/消臭・芳香剤の用途別タイプ/使用している消臭・芳香剤/最も気に入っている消臭・芳香剤/部屋用消臭・芳香剤の銘柄統一/部屋用消臭・芳香剤の形状/部屋用消臭・芳香剤選定時の重視点/最も気に入っている消臭・芳香剤の理由

■においが気になるのは「トイレ」の他、「玄関、くつ箱」「リビング、ダイニング」「キッチン」「ゴミ箱」など
■部屋用消臭・芳香剤使用率は6割強
■使用している消臭・芳香剤は「ファブリーズ」がトップで、「消臭力」「消臭元」「リセッシュ」などが上位
■部屋用消臭・芳香剤選定時の重視点は「好きな香り」がトップで、「価格」を10ポイント上回る。「効果の持続性」「香りの強さ」「消臭力の強さ」なども上位

床面掃除をする際に使う掃除用具/掃除機で掃除をする頻度/所有掃除機のタイプ/所有掃除機のメーカー/所有掃除機メーカーの満足度/掃除機購入時の重視点/今後購入したい掃除機/利用している掃除機のメーカー選定理由

■掃除機を使って掃除をする人は全体の8割強、そのうち週1回以上掃除をする人は7割強
■「ノーマルタイプ・紙パック式」所有者は6割、「ノーマルタイプ・サイクロン」は3割、「ロボット掃除機」は1.8%
■掃除機購入時の重視点は「本体価格」「吸引力」がトップ2。「本体の大きさ・重さ」「ゴミの捨てやすさ」などが続く
■今後購入したい掃除機は「ダイソン」がトップ、2位が「パナソニック」。ダイソン所有者、アイロボット所有者は継続購入意向が高い

麺つゆ・だしつゆの利用頻度/麺つゆ・だしつゆを調理で使う割合/麺つゆ・だしつゆの利用方法/購入する麺つゆ・だしつゆのサイズ/利用している麺つゆ・だしつゆのメーカー/麺つゆ・だしつゆ選定時の重視点/麺つゆ・だしつゆ購入時の銘柄指定/麺つゆ・麺の素で食べたい味/麺つゆの味の工夫・アレンジ

■市販の麺つゆ・だしつゆ利用者は9割。週1回以上利用者は6割
■麺つゆ・だしつゆ利用者のうち、調理に使う人は6割。「天つゆ」「煮物」などに使う人も多い
■利用メーカーは「キッコーマン」「ヤマキ」「ミツカン」などが上位
■麺つゆ・だしつゆ選定時の重視点は「味(おいしさ)」「値段」の他、「容量、サイズ」「濃縮タイプ」「使い慣れている」などが上位

自宅で焼肉を食べる頻度/自宅で焼肉のたれを使う頻度/市販の焼肉のたれを使う場面/主に利用している焼肉のたれ/焼肉のたれ購入時の銘柄指定/好きな焼肉のたれのタイプ/焼肉のたれ利用者の重視点/主に利用している焼肉のたれ

■市販の焼肉のたれ利用者は8割強、月1回以上使用者は4割強
■市販の焼肉のタレを「焼肉を食べるときに、たれにつけて食べる」が8割弱、「調味料として、料理に使う」「焼肉以外のものをつけたり、かけたりする」は各3～4割
■主利用銘柄は「エバラ 黄金の味」「エバラ 焼肉のたれ」がトップ2
■焼肉のたれの重視点は「味」がトップで「価格」が2位。以下「食べ慣れている」「辛さ」「容量、サイズ」などが続く

マーガリン嗜好度/マーガリン利用頻度/マーガリンを使う場面/主に利用しているマーガリン/マーガリン購入時の銘柄指定/マーガリン選定時の重視点/利用したいマーガリンの銘柄/主利用マーガリンの利用理由

■マーガリン利用者は8割弱。週1回以上利用者が4割強
■マーガリンを「トーストや食パンに塗るとき」に使う人は9割。その他「ホットケーキに塗るとき」「サンドイッチを作るとき」が3～4割
■主利用マーガリンは「ネオソフト」「コーンソフト」など。今後利用したいのは「小岩井マーガリン」(11.4%)、「ネオソフト」「帝国ホテルマーガリン」
■マーガリン選定時の重視点は「価格」「味」の他、「カロリー」「食べ慣れている」「容量」などが上位

カレーを食べる頻度/カレーを食べる場面/よく使うカレー・ルウ/最もよく使うカレー・ルウ/カレー・ルウ購入時の銘柄指定/複数のカレー・ルウを混ぜて使うか/カレーを使った食品で好きなもの/あなたにとってカレーとは

■カレーを「月に2～3回程度」食べる人が4割、週1回以上食べる人は1割強。カレーを使った食品で好きなものは「カレーうどん」がトップ
■よく使うカレー・ルウは「こくまろカレー」「2段熟カレー」「バーモントカレー」など
■カレー・ルウ購入時に「基本的には同じ銘柄だが、たまに違う銘柄も買う」が4割弱、「同じ銘柄のものを買うことが多い」が3割弱
■カレー・ルウ使用者のうち、カレー・ルウを混ぜて使う人は6割弱

飲用ビールタイプ/機能性ビール飲料の銘柄認知/機能性ビール飲用頻度/直近1年間に飲んだ機能系ビール飲料/直近1年間に最もよく飲んだ機能系ビール飲料/機能系ビール飲用理由/機能系ビールと一緒に食べるもの/機能系ビールと一緒に食べたいもの/今後飲みたい機能系ビール飲料/最頻飲用銘柄の飲用理由

■機能性ビール飲用経験は4割。週1回以上飲用者は2割弱
■直近1年間に飲んだ機能性ビールは「淡麗グリーンラベル」が最も多く、「アサヒスタイルフリー」「アサヒオフ」が続く
■機能性ビール飲用意向は全体の6割。「淡麗グリーンラベル」がトップで「アサヒスタイルフリー」「アサヒオフ」が続く
■機能性ビール飲料を飲むときに食べたい物は「油を使った料理」「味が濃い」に続き、「さっぱりしている」が多い

果汁入り飲料飲用頻度/直近1年間に飲んだ果汁入り飲料/直近1年間で最もよく飲んだ果汁入り飲料/最もよく飲んだ果汁入り飲料の継続飲用意向/果汁入り飲料の飲用場面/果汁入り飲料を選ぶ際の重視点/果汁入り飲料に対する期待/果汁入り飲料に対する不満/飲まない理由

■果汁入り飲料飲用者は8割。週1回以上飲用者は3割
■直近1年間に飲んだ果汁入り飲料は「なっちゃん」が最も多く、「トロピカーナ」「ミニッツメイド」「バヤリース」「Qoo」などが続く
■果汁入り飲料を「のどが渇いたとき」「おやつの時」などに飲む人が多く、「くつろいでいるとき」「朝食時」「リフレッシュしたいとき」などが続く
■果汁入り飲料に対する期待は「健康によい」「ビタミンなどの栄養素が摂取できる」「果汁100%」がトップ3

商品・サービス購入・利用時に重視する情報源/商品・サービスの購入・利用時のネット上の口コミ情報の参考度/口コミ情報を参考にして購入・利用する商品・サービス/商品・サービス購入・利用したくなる、口コミ情報/口コミ情報を参考にする時によく見るサイト/商品・サービス購入・利用時の口コミ情報の参考状況/商品・サービスの口コミ情報の書き込みをする目的・理由/口コミ情報をよく見るサイトを利用する理由

■商品・サービス購入時にネット上の口コミ情報を参考にする人は6割。参考にする人がよく見るのは価格.comや楽天市場、amazonなどのユーザーレビュー
■口コミ情報を参考にして購入する商品・サービスは家電製品やパソコンの他、宿泊・旅行などが上位
■商品・サービスを購入・利用したくなる口コミ情報は「口コミ件数が多い」「満足度ランキングが高かった」「同じ評判の口コミをいろいろな人が書いている」
■「買うかどうか迷っていたが口コミ情報をみて買うことを決めた」「口コミ情報をみて買うことをやめた」「口コミ情報での評判がよい方を買った」などが各3～4割で、商品購入決定への口コミ情報の影響がうかがえる